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2025年大连国考结构化面试组织管理题专项突破

一、应急处理类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

大连某景区在旅游旺季期间，因突降暴雨导致部分路段积水，游客被困，同时景区内一游客因高温中暑需要紧急救助。作为景区管理处负责人，你将如何组织协调资源，妥善处理这一突发事件？

答案与解析：

答案：

1.迅速响应，启动应急预案。第一时间赶赴现场，了解积水情况和游客被困数量，立即启动景区防汛应急预案，调动防汛队伍和救援设备，确保信息畅通。

2.分类施救，保障游客安全。

-对于被困游客，组织工作人员设立临时安置点，提供饮用水、防暑药品和应急物资，并安抚游客情绪，避免恐慌。

-对中暑游客，立即联系120急救中心，同时安排景区医务人员进行初步救治，确保其得到及时送医。

3.协调联动，加强部门协作。

-联系气象部门，获取实时雨情信息，调整救援方案；

-协调交通部门，疏导景区外围车辆，避免拥堵；

-与媒体对接，发布景区实时动态，避免不实信息传播。

4.后续处置，总结经验教训。

-待险情解除后，统计损失情况，做好善后工作；

-召开复盘会议，分析事件原因，完善防汛应急预案，提升景区应急响应能力。

解析：

本题考查应急处理能力。考生需体现快速反应、分类施救、部门协作和事后总结的能力。答案中明确分步骤、分类别处理问题，符合实际工作逻辑，同时体现对景区管理知识的掌握。

题目2（10分）：

大连某高校图书馆因电路故障导致部分区域停电，影响学生借阅和自习。作为图书馆馆长，你将如何组织人员排查故障并恢复供电？

答案与解析：

答案：

1.立即响应，保障基本需求。

-启动应急照明系统，确保主要通道和阅览区照明；

-安排工作人员引导学生有序借阅，优先满足考研、考试等特殊群体需求。

2.排查故障，恢复供电。

-联系校后勤部门和专业电工，共同排查电路故障，定位问题；

-若无法自行修复，立即联系电力公司抢修，并告知师生预计恢复时间。

3.加强沟通，安抚师生情绪。

-通过图书馆公告栏、微信公众号等渠道发布停电信息及处理进展；

-安排志愿者协助维持秩序，解答师生疑问，避免矛盾。

4.预防为主，完善应急预案。

-检查图书馆电路设施，及时更换老旧设备；

-组织应急演练，提升工作人员应对突发事件的能力。

解析：

本题考查应急处理和公共服务意识。考生需体现快速响应、多方协调和人文关怀。答案中兼顾效率与细节，符合高校图书馆的管理特点。

题目3（10分）：

大连某社区因老旧管道爆裂导致部分居民停水，且部分路段积水严重。作为街道办负责人，你将如何组织协调解决这一问题？

答案与解析：

答案：

1.迅速响应，分区域处置。

-联系供水公司抢修爆裂管道，同时组织社区工作人员排查积水区域，关闭相关阀门；

-为停水居民提供临时供水点，保障基本生活需求。

2.协调联动，多方协作。

-协调住建部门疏通排水管道，防止次生灾害；

-联系物业企业，协助居民搬运行李和重要物品；

-通过社区网格员传递信息，确保居民及时了解进展。

3.安抚群众，维护秩序。

-主动上门慰问受影响居民，听取诉求，及时解决合理诉求；

-安排安保人员加强巡逻，防止哄抢等行为发生。

4.总结反思，提升管理能力。

-跟进维修效果，确保问题彻底解决；

-建立老旧管道定期检查制度，避免类似事件再次发生。

解析：

本题考查基层治理能力。考生需体现统筹协调、群众路线和问题导向。答案中分区域、分步骤处理问题，符合社区管理实际。

二、活动组织类（共4题，每题12分）

题目4（12分）：

为提升大连市民的环保意识，市政府计划开展“绿色大连·低碳生活”主题宣传活动。作为活动负责人，你将如何组织策划这一活动？

答案与解析：

答案：

1.明确目标，制定方案。

-确定活动主题为“绿色大连·低碳生活”，设定目标为提升市民环保意识，倡导绿色出行、垃圾分类等行为；

-制定详细方案，包括活动时间、地点、内容、预算等，报市政府审批。

2.多元参与，丰富形式。

-举办环保知识竞赛、低碳生活展览，邀请环保专家授课；

-组织社区环保志愿者开展垃圾分类宣传、旧物回收等活动；

-与媒体合作，开设专题报道，扩大活动影响力。

3.强化宣传，营造氛围。

-利用微信公众号、短视频平台等新媒体渠道发布活动信息；

-在地铁、公交站投放公益广告，提升市民知晓率；

-邀请市民代表参与活动，形成示范效应。

4.评估效果，持续改进。

-活动结束后，通过问卷调查、媒体报道量等指标评估效果；

-收集市民反馈，优化后续环保宣传活动。

解析：

本题考查活动策划能力。考生需体现目标明确、形式多样、宣传到位的特点。答案中结合线上线下、政府与民间力量，符合城市环保宣传实