2025国考天津市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考天津市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题2分，共10分）

1.天津市信访接待工作的基本原则不包括以下哪项？

A.坚持以人民为中心

B.依法依规处理信访事项

C.优先考虑信访人个人利益

D.公开、公平、公正

2.《中华人民共和国信访工作条例》于哪一年正式施行？

A.2017年

B.2020年

C.2021年

D.2019年

3.天津市信访接待中，以下哪种行为属于违规处理信访事项？

A.及时登记信访事项

B.做好信访记录并归档

C.对信访人进行威胁或恐吓

D.向信访人解释相关政策法规

4.信访接待中，信访人反映的问题通常涉及哪些领域？

A.政策法规

B.民生保障

C.经济发展

D.以上所有

5.天津市信访接待岗位的工作性质属于？

A.行政执法

B.政策研究

C.公共服务

D.监督检查

二、言语理解与表达（共10题，每题2分，共20分）

1.下列句子中，哪一句存在语病？

A.通过信访接待，我们能够更好地了解群众的需求。

B.信访工作不仅关系到群众的切身利益，也关系到社会的和谐稳定。

C.在信访接待过程中，信访人情绪激动，我们应该耐心倾听。

D.只有加强信访接待工作，才能确保群众的问题得到及时解决。

2.填入横线处最恰当的一项是：______是信访接待工作的核心，也是解决群众问题的关键。

A.耐心倾听

B.照顾情绪

C.依法依规

D.积极推动

3.下列词语中，与“信访接待”工作最不相关的一项是？

A.公平公正

B.依法行政

C.经济分析

D.民生关怀

4.将以下句子重新排序，最合理的一项是：

①信访接待不仅是解决群众问题的途径，也是政府了解民情的重要渠道。

②通过信访接待，政府可以及时掌握群众的需求和诉求。

③信访接待工作需要耐心细致，确保群众的合理诉求得到满足。

④只有做好信访接待工作，才能提升政府的公信力。

A.①②③④

B.②①④③

C.③①②④

D.④③①②

5.“信访接待”工作最重要的目标是？

A.解决所有信访问题

B.维护社会稳定

C.提升政府形象

D.确保群众满意

6.以下哪句最适合作为信访接待工作的宣传语？

A.信访无小事，群众利益无小事。

B.信访工作是政府的负担。

C.信访接待是政府的权力。

D.信访工作是可有可无的。

7.填入横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______，才能确保群众的合理诉求得到解决。

A.权力

B.耐心

C.逃避

D.强制

8.“信访接待”工作中，以下哪项做法最不恰当？

A.认真记录信访人的诉求

B.对信访人进行情绪安抚

C.直接拒绝信访人的不合理要求

D.向信访人解释相关政策法规

9.“信访接待”工作的本质是？

A.政府与群众之间的沟通桥梁

B.政府的权力展示

C.群众的抱怨场所

D.政府的负担

10.填入横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______，才能确保群众的合法权益得到保障。

A.严格执法

B.暖心服务

C.谨慎处理

D.强制执行

三、数量关系（共5题，每题2分，共10分）

1.某信访接待中心每天接待信访人数平均为80人，如果一周（按5个工作日计算）的接待人数比预期多20%，那么一周实际接待了多少人？

A.400人

B.440人

C.480人

D.520人

2.某信访案件处理流程包括调查、调解、复核三个阶段，每个阶段所需时间分别为5天、7天、3天。如果一批信访案件依次经过这三个阶段，那么处理这批案件需要多少天？

A.15天

B.19天

C.23天

D.25天

3.某信访接待室共有10名工作人员，如果每天安排3人轮流值班，那么一周（按5个工作日计算）有多少人轮值？

A.15人

B.20人

C.30人

D.50人

4.某信访问题涉及5个群众，每个群众提出的问题数量不同，且问题数量从1到5依次递增。那么这5个群众一共提出了多少个问题？

A.15个

B.20个

C.25个

D.30个

5.某信访接待中心一周内接待的信访人数分别为：80、90、85、95、100。这一周接待信访人数的平均值是多少？

A.85人

B.90人

C.95人

D.100人

四、判断推理（共10题，每题2分，共20分）

1.“信访接待”工作需要耐心，以下哪项最能体现这一特点？

A.快速解决信访问题

B.对信访人进行批评

C.耐心倾听信访人的诉求

D.强制信访人接受处理结果

2.如果某信访问题涉及多部门，那么处理该问题的正确做法是？

A.只由信访接待部门负责

B.由信访接待部门协调相关部门共同处理

C.直接