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汇报人：XX
01.培训目的与重要性
02.防暴安全基础知识
03.防暴安全操作流程
04.防暴设备与工具介绍
防暴情景模拟与案例分
05.
析
06.培训效果评估与反馈
01
培训目的与重要性
提升安全防范意识
01认识潜在风险
通过案例分析，让员工了解银行日常运营中可能遇到的各类安全风险，增强警觉性。
02强化应急处置能力
培训员工掌握紧急情况下的应对措施，如遇到抢劫、诈骗等，确保能迅速有效地处理。
防暴应急处理能力
010203
紧急疏散演练危机沟通技巧
识别潜在威胁定期进行紧急疏散演培训员工掌握与暴徒
银行员工需学会识别可疑练，确保员工在真实沟通的技巧，以降低
情况下能迅速、有序紧张情绪，避免冲突
行为，如异常交易或不寻
地引导顾客安全撤离。升级，保护人质安全。
常的客户行为，以预防暴
力事件发生。
保障员工与客户安全
010203
提高安全意识掌握应急处置技能强化沟通协作
通过培训强化员工对潜在危险的教授员工如何在遭遇抢劫、暴力培训中强调团队协作的重要性，
认识，确保在紧急情况下能迅速等突发事件时，采取有效措施保确保在紧急情况下员工之间能够
做出正确反应。护自己和客户的安全。有效沟通和相互支持。
02
防暴安全基础知识
防暴安全概念
010203
暴恐事件的定义银行防暴安全的重要性防暴安全的法律依据
暴恐事件指使用暴力、恐怖手银行作为金融中心，是暴恐分介绍相关法律法规，如《反恐
段进行的破坏活动，严重威胁子潜在的目标，因此加强防暴怖主义法》，为银行防暴安全
公共安全和社会稳定。安全至关重要。提供法律支持和指导。
银行常见安全威胁
010203
抢劫威胁网络诈骗
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