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2025年国考哈尔滨审特无领导小组讨论民生调研方案设计
第一部分：背景材料（不计分）
（请仔细阅读以下背景材料，作为后续问题的基础）
近年来，哈尔滨市作为“冰城”和东北老工业基地的重要城市，在推动经济转型和民生改善方面取得显著成效。但随着城镇化进程加快，哈尔滨市在社会保障、公共服务、城市治理等方面仍面临诸多挑战。例如，部分老旧城区基础设施老化、社区服务供给不足、市民对智慧城市建设的需求日益增长等。为精准解决民生问题，提升政府服务效能，某市政府计划开展一次针对哈尔滨市特定民生领域的专项调研，形成高质量的调研报告，为政策制定提供参考。
本次调研聚焦“社区治理与公共服务优化”主题，要求调研团队围绕“如何提升哈尔滨市社区服务水平，增强居民幸福感”这一核心问题，设计一套科学、可行的调研方案。调研方案需明确调研目标、对象、方法、步骤及预期成果，并考虑哈尔滨市地域特色和市民实际需求。
第二部分：问题与任务
第一题：调研目标与范围确定（5分）
请小组讨论，明确本次调研的核心目标，并界定调研的具体范围（如涉及哪些社区类型、服务领域等）。请陈述小组观点并说明理由。
（答题要求：团队讨论10分钟，推选代表发言5分钟）
第二题：调研对象选择与问卷设计（7分）
请小组讨论，确定本次调研的主要对象（如社区居民、社区工作者、服务提供机构等），并设计一份简要的调研问卷（需包含至少3个关键问题）。请说明选择调研对象和设计问卷的理由。
（答题要求：团队讨论15分钟，推选代表发言8分钟）
第三题：调研方法与实施步骤（8分）
请小组讨论，选择合适的调研方法（如问卷调查、访谈、实地观察等），并制定详细的调研实施步骤（包括时间安排、人员分工、数据收集与整理等）。请说明选择调研方法和制定步骤的逻辑。
（答题要求：团队讨论20分钟，推选代表发言10分钟）
第四题：调研成果呈现与政策建议（10分）
请小组讨论，设计调研成果的呈现形式（如报告结构、图表类型等），并提出至少3条针对哈尔滨市社区治理与公共服务优化的具体政策建议。请说明选择呈现形式和提出建议的依据。
（答题要求：团队讨论25分钟，推选代表发言12分钟）
第五题：调研方案的可行性评估与风险应对（5分）
请小组讨论，评估本次调研方案的实际可行性，并提出应对潜在风险（如调研对象配合度低、数据偏差等）的措施。
（答题要求：团队讨论10分钟，推选代表发言5分钟）
第三部分：答案与解析
第一题：调研目标与范围确定（5分）
答案要点：
1.核心目标：提升哈尔滨市社区服务水平，增强居民幸福感。具体可细化为：
-摸清居民对社区服务的实际需求及满意度。
-分析社区服务供给与需求的差距。
-探索优化社区治理和公共服务的有效路径。
2.调研范围：
-地域范围：选取哈尔滨市具有代表性的老旧城区（如道里区、南岗区）、新兴社区（如松北新区）、城乡结合部等。
-服务领域：聚焦基础服务（如养老、医疗）、公共服务（如教育、文化）、智慧服务（如数字社区建设）等。
-对象范围：社区居民、社区工作者、物业服务企业、政府相关部门（如民政局、卫健委）。
解析：
调研目标需紧扣“社区服务与居民幸福感”主线，避免泛泛而谈。范围界定需结合哈尔滨市实际情况，如老旧城区改造、智慧城市建设等特色，确保调研的针对性和代表性。
第二题：调研对象选择与问卷设计（7分）
答案要点：
1.调研对象：
-核心对象：社区居民（不同年龄、职业、收入群体）。
-辅助对象：社区工作者（了解服务执行情况）、物业服务企业（提供运营数据）、政府相关部门（政策支持与资源分配）。
2.问卷设计（示例问题）：
-“您对社区养老服务的满意度如何？”（选项：非常满意、满意、一般、不满意）
-“您认为社区公共服务中最需要改进的方面是什么？”（开放题）
-“您是否支持社区引入智慧服务（如线上办事、智能监控）？”（选项：支持、不支持、无所谓）
解析：
对象选择需兼顾居民需求和服务提供方视角。问卷问题应简洁、客观，避免引导性，确保数据可靠性。
第三题：调研方法与实施步骤（8分）
答案要点：
1.调研方法：
-问卷调查：大范围收集居民需求数据。
-深度访谈：深入了解社区工作者、服务机构的痛点。
-实地观察：评估社区服务设施使用情况。
2.实施步骤：
-第一阶段：准备阶段（1周）——成立调研小组、设计问卷、联系调研点。
-第二阶段：数据收集（2周）——发放问卷、开展访谈、实地考察。
-第三阶段：数据分析（1周）——整理数据、统计结果、撰写初步报告。
-第四阶段：成果汇报（1天）——向相关部门提交报告、提出建议。
解析：
方法选择需结合调研目标，如问卷调查适合广覆盖，访谈适合深挖掘。步骤需细化时间节点
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