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最新月度个人工作总结
最新月度个人工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此我们要做好归纳,写好总结。总结你想好怎么写了吗?下面是我整理的最新月度个人工作总结,希望对大家有所帮助。
最新月度个人工作总结1
随着工作的深化,我接触到了许多新事物,遇到了许多新问题,这些新经验对我来说就是一门新的培训课程。回顾整个11月,我学到了许多:遇到困难时,学会了从容面对;遇到挫折时,我学会了坚毅地向上看;在重复单调的工作背后,我学会了思索和总结;公司形象受损时,我学会了如何维护。当被客户误会时,我学会了如何沟通。这些都是我在工作中略有突破的地方,但这种突破并不代表我能做好。我会在接下来的工作中不断提升自己,不断总结阅历,从失败中吸取教训;在与同事共事的过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通的过程中学会理解他人。__月个人工作总结报告如下:
一、工作方面:
1、做好基础数据的整理工作,刚好向工厂反映客户的状况,并向工厂反映客户的信息;
2.做好订单跟踪:下订单后,确认工厂是否支配订单,了解订单产品的生产流程,确定产品是否能按时交货,最终确定客户是否按时收到我们的产品;
3.是回款,与客户确认对账清单并确认回款,刚好将开票信息发送给财务部,做好开票工作,最终确认客户财务收到税单并要求刚好支配;
4.维护老客户,定期与他们保持联系,了解客户对产品需求的最新趋势。此外,还须要向客户介绍公司的最新产品,确定客户是否须要。
二、工作中存在的问题
1.交货时间的协调实力不够强。有些交货时间紧迫的货物往往不能很好地满意客户的需求。当交付时间后退时,有些产品须要20多天才能完成。这种状况引起了一些客户的埋怨。工作组织不够,工作中常常出现一些失误;时间安排和利用不够合理,大大降低了工作效率;无法很好的区分工作内容的优先级,从而影响工作的全过程。
2.由于缺乏产品学问和业务水平的限制,在与客户沟通的过程中,无法很好地劝服客户。在这方面,我还须要接着学习提高我的产品学问,提高我的业务水平。
3.产品质量问题在大规模生产中很难避开,但每个人都想降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月有十几起客户投诉我们产品的质量问题。举两个案例:邦威(盛丰)单钉钉,由于实际批量生产过程中底钉不够锐利,穿透力不够强,导致钉钉过程中大量底钉弯曲、中断、变形。这给客户带来了肯定的损失。经过协调,客户要求我公司尽快补齐丢失的1000个底钉;对于邦威(圣龙)的I型按钮,客户投诉我们的产品存在严峻的质量问题,一个I型按钮同时出现了几个质量问题:掉漆、按钮表面变形、颜色不一样。这使我们能够与客户沟通
现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。
在以后的工作中,我会更好努力,做好销售工作安排,争取将各项工作开展得更好。
最新月度个人工作总结2
在即将过去的x月,我在公司领导和同事的关切帮助下,顺当完成了相应的工作,现对__月的工作做一个总结。
一、在实践中学习,努力适应工作。
x月,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事们的耐性指导和帮助,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成
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