第3章消费者行为理论91课件.pptxVIP

第3章消费者行为理论;;;效用是指消费者从消费某种商品中所获得的满足程度。;欲望（或需要）;3.1.2效用的衡量;Q;3.1.3边际效用递减规律;3.1.4消费者均衡;3.1.5消费者剩余;1.定义：偏好是指消费者对不同商品（组合）的喜好程度。

2.关于偏好的三个假定

设两种商品有A、B、C三种组合，则消费者偏好具有：

有序性

可传递性

不饱和性

;无差异曲线是一条向右下倾斜、凸向原点的曲线

同一坐标平面图上，可以有无数条的无差异曲线

离原点越远的无差异曲线代表的效用水平越高

同一坐标平面上的任意两条无差异曲线不会相交;商品的边际替代率是指在维持效用水平不变的条件下，消费者增加一单位某种商品的消费量时所需放弃的另一种商品的消费量。;预算线是指消费者在收入和商品价格既定的条件下，用全部收入所能购买到的各种商品最大可能数量组合的轨迹。;消费者均衡是既定预算线与某条无差异曲线相切的状态。;消费结构是指人们消费不同类型消费资料的比例关系。;1.定义

2.计算公式

3.恩格尔定律

4.作用

;恩格尔定律;恩格尔系数（%）;消费者权益是指消费者在购买、使用商品或劳务的一系列生活消费活动过程中，应当享有的权利和应该得到的利益。;享有人身、财产安全不受损害的权利

了解商品和服务的权利

选择商品和服务的权利

公平交易的权利

受损害有索取赔偿的权利

享有被尊重的权利

监督商品和服务以及保护消费者权益工作的权利

【消费者权益保护法】;确保商品质量

正确的消费宣传

禁止不正确的消费

强制某些特殊消费（义务教育、医疗、保险）

对提供某些劳务的人员素质限制（医生等执业资格）

限制价格政策

建立非官方的消费者协会组织