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2025年供热采暖合同附件二十五协议

甲方（供热方）：[供热单位全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（用热方）：[用户姓名/单位全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址/通讯地址：[地址]

统一社会信用代码/身份证号码：[代码/号码]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国供热条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年度供热采暖事宜协商一致，订立本合同。

第一条供热范围与期限

1.1甲方负责向乙方供应热能，用于乙方位于[详细供热地址，包括楼号、单元号、房间号]的用热设施。

1.2供热期限为自2025年[起始月份][起始日期]起至2025年[终止月份][终止日期]止，共计[供热天数]天。

第二条供热方式与质量标准

2.1供热方式为[集中供暖/其他方式]。

2.2供热期内，甲方应保证乙方室内温度不低于[国家或地方规定的最低温度标准，例如：18℃]。温度标准适用于用热期间乙方居住或使用该热力设施的部分。

2.3温度测量：室内温度采用符合国家标准的热量计或温度计进行测量，安装位置应符合相关技术规范，通常安装在房间内离地面高度[高度，例如：1.5米]处。测温时间一般选择在[时间，例如：上午9点至下午3点]之间。

2.4甲方应保证热源稳定，确保在供热期内正常供热，除法定节假日、紧急抢险救灾等不可抗力因素外，不得擅自停供。

第三条费用结算与支付

3.1供热费用按[计量方式，例如：按面积计费/按热量计费/按阶梯计费]方式结算。

3.2费用构成：供热费用包括[热力成本、管网建设维护费、政府性基金及附加等，根据实际情况列明]。

3.3计费单位：[例如：元/平方米/元/吉焦]。

3.4费用收取：甲方通过[支付方式，例如：银行代收/现场缴纳/其他方式]收取乙方供热费用。

3.5付款期限：乙方应在[付款时间，例如：每年供暖季结束后/每月/每季度]向甲方支付当期供热费用。

3.6逾期付款：乙方逾期支付供热费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[利率，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[天数，例如：三十]日，甲方有权暂停供热，恢复供热需乙方付清全部拖欠费用及违约金。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

(1)按照合同约定向乙方提供符合质量标准的供热服务。

(2)有权按照规定向乙方收取供热费用。

(3)对乙方违反供热管理规定的行为，有权进行制止和按规定处理。

(4)需要对供热设施进行维修、保养或改造时，可提前[天数，例如：七]天通知乙方，并尽量安排在非供暖期或夜间进行，不可避免影响乙方用热的，应报请有关部门批准并尽量减少影响。

4.2甲方的义务：

(1)保证热源和供热设施正常运行，达到约定的供热质量标准。

(2)建立健全客户服务体系，公布服务电话和投诉渠道，及时处理乙方的报修和投诉。

(3)按照约定的时间和方式向乙方收取供热费用，并提供收费依据。

(4)定期对供热设施进行维护、检修，确保供热安全。

(5)对乙方室内温度不达标的，应进行排查，属于甲方原因的，应及时免费处理；属于乙方室内设施问题或用热习惯等原因的，应向乙方说明情况。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供合格、连续的供热服务。

(2)有权对甲方提供的供热服务进行监督，并提出合理化建议。

(3)对甲方违反合同约定的行为，有权投诉或举报。

(4)在符合甲方规定且不影响供热安全和他人用热的前提下，有权自行调整室内温控器设置。

5.2乙方的义务：

(1)按时足额支付供热费用。

(2)正确使用和维护室内用热设施，包括管道、阀门、温控器、暖气片等，因乙方原因造成漏水、损坏的，由乙方负责修复并承担费用。

(3)不得擅自改变室内用热设施结构或用途，不得私接、改装、拆除供热设施，不得在供热设施上堆放杂物。

(4)如需暂停用热，应提前[天数，例如：三十]日向甲方提出申请，并支付相应暂停费用（具体标准按甲方规定执行）；恢复用热，应提前[天数，例如：七]日通知甲方。

(5)配合甲方进行室内外供热设施的检查、维修工作。

第六条报修与维修

6.1乙方发现室内供热设施出现故障或影响用热的，应立即通知甲方。通知方式为[电话：[供热服务电话]]或通过[其他方式，例如：甲方APP、微信公众号]。

6.2甲方应在接到报修通知后，[时间限制，例如：二]小时内响应，[时间限制，例如：四十八]小时内派员到达现场处理（特殊情况或偏远地区除外）。