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AngelCRM系统使用阐明书

1.系统环境：

基于ASP开发一套客户关系管理系统，正常使用该系统您必要保证

您服务器满足下规定：

1）软件系统：WIN+IIS5.0/WINXP+IIS5.1/WIN+IIS6.0或者更高

版本系统

2）数据库：Access/MSSQL

3）其她：服务器必要安装微软IE浏览器6.0或以上版本某些功能

需要服务器支持FSOF（ILESYSTEMOBJET）

推荐：windows+Access+IE8环境测试

在系统构架和效率上通过多次优化，可以轻松负载百万数据。

2.应用范畴：

系统合用与：保险业，矿业，能源，餐饮，宾馆，通讯房产，服装,

公益组织，广告，金融，培训，媒体，零售，畜牧，学校，设计，IT,征

询服务等行业，以上行业中均有实际案例，甚至稳定运营超过五年案

例。

3.系统特点：

系统设计以客户为中心，环绕客户有关活动都以最简朴操作实

现。系统设计理念是：简朴好用。操作者只要具备基本理解能力，就

能迅速上手。并按系统设计逻辑层较好应用。

4.重要功能：

基本档案客户基本信息录入，涉及公司名称、联系人、电话、

手机等

联系人一家客户各种联系人，以及联系人基本联系方式

跟单管理员工对客户多次业务跟进记录，以及预约下次跟进

订单管理客户下订单记录，一条订单涉及各种产品

产品管理产品数据库，供订单调用

合同管理已合伙客户合同记录，可关联订单，调用订单参数

合同续费合同具有效期状况，需要续费解决

售后管理已合伙客户产品质量等问题售后解决

费用管理客户维护过程产生费用支出以及收入

附件管理客户提供资料或合同扫描件等文献性质上传下载

操作日记对每家客户详细操作记录均做后台记录

高档查询含多条件模糊搜索和精准范畴搜索

导入/导出Excel客户数据导出excel和从excel导入到数据库

内部公文公司内部宣传、告知、公文等文稿类信息

站内信员工之间信息传递以及系统提示事件

工作报告按年季月周日分类员工工作报告，领导审批

文献柜网络硬盘类文献存储

内部聊天IM软件内部员工版

功能插件对系统在某些功能上局限性补充系统设立系统功

能启动关闭设立，涉及下拉框，产品，地区，顾客，部门，色

角,

语言包等等。

系统行流程图

执

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AngeICRMV1.0系统流程程序作者：Angelasp

更新时间：2014-03-01

联系人跟单订单合同售后财务附件日志

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AngeICRMV1.0跟单流程图程序作者：Angelasp

更新时间：2014-03-01

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AngeICRMV1.0订单流程图程序作者：Angelasp