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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

2025年电子商务数据分析考试模拟试卷9

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题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分

得分

评卷人得分

一、单项选择题

1.电子商务在商务活动中的特点是非常突出的，以下活动中，哪个不属于其特

点（）。

A.交易无纸化

B.在很多环境下表现为“机对机”的交易√

C.信息本身成为交易标的物

D.在很多环境下表现为“面对面”的交易

2.客户数据分析包括客户行为数据分析和（）等类型。

A.推广数据分析

B.客户画像数据分析√

C.市场数据分析

D.供应链数据分析

3.销售数据分析不包括对（）的分析。

A.订单量

B.销售额

C.残次库存比√

D.询单转化率

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

4.客户数据分析不包括对（）数据的分析。

A.年龄

B.地域

C.忠诚度

D.市场占有率√

5.数字化的信息具有以下特点（）。

A.易损耗性

B.不易篡改性

C.易复制性√

D.不易利用性

6.对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。

A.分类

B.客户画像√

C.群体

D.社群

7.将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。

A.按购买地域划分

B.按购买数量划分

C.按购买状态划分√

D.按购买行为划分

8.将客户分为华北客户群、西北客户群、东南客户群等，是按（）状态划分。

A.按购买地域划分√

B.按购买数量划分

C.按购买状态划分

D.按购买行为划分

9.以下不属于客户特征分析作用的是（）。

A.精准营销

B.产品销售

C.客户研究

D.竞争对手识别√

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

10.客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中

产生的数据进行分析,以下哪个指标不属于分析的主要指标（）。

A.访问频率

B.销售额√

C.成交订单数

D.客单价

11.下列属于客户动态属性标签的是（）。

A.性别

B.婚恋阶段

C.活跃度√

D.出生日期

12.下列属于客户事实标签的是（）。

A.年龄√

B.产品偏好

C.购物需求

D.购物趋势

13.客户价值分析的过程为（）。

A.1.数据处理2.数据清洗3.数据计算4.数据分析与展