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《行政管理社会实践报告》
基层行政服务实践与思考
一、实践背景与目标
2023年暑期，本人深入某市政务服务管理局开展为期八周的社会实践。该局作为全市行政效能提升的核心部门，承担着12345热线转办、行政审批改革、智慧政务平台建设等重点工作。本次实践旨在通过参与基层行政服务全流程，了解现代行政管理的运行机制，探究优化营商环境的具体路径。
二、实践内容与过程
（一）行政审批窗口轮岗
在综合服务大厅轮岗期间，累计接待群众咨询286人次，处理业务申请312件。重点参与工程建设项目审批制度改革，协助制作多规合一改革流程图，将项目审批时限从45个工作日压缩至28个工作日。通过分析业务台账发现，材料重复提交
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