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第1篇
一、编制目的
为保障居民供热安全，提高供热服务质量，确保在供热过程中发生突发事件时能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少供热事故对居民生活的影响，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于本区域内所有供热企业及供热设施，包括锅炉房、供热管道、换热站等。
三、组织机构及职责
1.应急指挥部
成立供热应急指挥部，负责组织、协调、指挥供热事故应急处置工作。
应急指挥部组成人员如下：
（1）指挥长：供热企业主要负责人。
（2）副指挥长：供热企业分管安全生产的负责人。
（3）成员：供热企业相关部门负责人。
2.应急指挥部办公室
负责应急指挥部的日常工作，具体职责如下：
（1）负责收集、整理、分析供热事故信息。
（2）负责制定供热事故应急预案和应急处置方案。
（3）负责组织应急演练。
（4）负责应急物资储备。
（5）负责应急处置信息的发布。
3.应急处置小组
根据供热事故的类型和规模，成立相应的应急处置小组，具体职责如下：
（1）抢修小组：负责供热设施的抢修工作。
（2）疏散小组：负责组织居民疏散。
（3）医疗救护小组：负责伤员的救治。
（4）宣传报道小组：负责应急处置信息的宣传报道。
四、应急响应
1.预警
（1）预警级别：根据供热事故的类型和影响范围，分为四个等级：一般预警、较大预警、重大预警、特别重大预警。
（2）预警发布：应急指挥部办公室根据预警级别，及时发布预警信息。
2.应急响应
（1）启动应急预案：根据预警级别，应急指挥部办公室启动相应的应急预案。
（2）应急处置：各应急处置小组按照应急预案要求，迅速开展应急处置工作。
（3）信息报告：应急处置小组及时向应急指挥部办公室报告应急处置情况。
3.应急处置措施
（1）抢修小组：迅速查明事故原因，采取有效措施，尽快恢复供热。
（2）疏散小组：组织居民疏散至安全地带，确保居民生命安全。
（3）医疗救护小组：对伤员进行救治，必要时转送至医院。
（4）宣传报道小组：及时发布应急处置信息，引导居民正确应对。
五、应急保障
1.物资保障：应急指挥部办公室负责储备应急物资，确保应急处置工作的顺利进行。
2.人员保障：应急指挥部办公室负责组织、培训应急处置人员，提高应急处置能力。
3.技术保障：应急指挥部办公室负责协调相关部门，为应急处置提供技术支持。
六、应急结束
应急处置工作完成后，应急指挥部办公室组织评估应急处置效果，并向应急指挥部报告。经应急指挥部批准后，宣布应急结束。
七、附则
1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由应急指挥部办公室负责解释。
3.本预案如有变更，由应急指挥部办公室重新发布。
第2篇
一、预案背景
为确保居民冬季供暖安全、稳定、高效，提高居民生活质量，预防和减少供热事故的发生，保障居民生命财产安全，根据我国相关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，特制定本居民供热应急预案。
二、预案目标
1.保障居民供暖需求，确保供暖质量。
2.快速、有效地处理供热事故，降低事故损失。
3.提高供热企业应对突发事件的能力，提高居民满意度。
三、预案组织机构及职责
1.预案领导小组：负责组织、协调、指挥本预案的实施。
2.应急指挥部：负责应急工作的具体实施，下设以下工作组：
（1）现场处置组：负责事故现场的处理和救援工作。
（2）后勤保障组：负责应急物资、设备、人员的调配和保障工作。
（3）信息宣传组：负责事故信息的收集、整理、发布和宣传报道工作。
（4）事故调查组：负责事故原因调查、责任追究和整改措施落实工作。
四、应急预案内容
1.供暖设施检查与维护
（1）定期对供暖设施进行检查、维护，确保设施正常运行。
（2）对供暖设施进行改造升级，提高供暖效率和安全性。
2.应急响应
（1）发现供热事故，立即启动应急预案，启动应急指挥部。
（2）现场处置组迅速赶赴事故现场，采取有效措施，控制事故蔓延。
（3）后勤保障组根据现场情况，提供必要的物资、设备、人员支持。
（4）信息宣传组及时向相关部门、居民发布事故信息，引导舆论。
3.应急处置措施
（1）针对供暖设施泄漏、爆管等事故，立即关闭阀门，切断事故区域供暖。
（2）针对供暖设备故障，迅速更换设备，恢复供暖。
（3）针对供热事故造成居民生活不便，提供临时供暖措施，确保居民基本生活需求。
4.事故调查与处理
（1）事故发生后，立即成立事故调查组，查明事故原因。
（2）对事故责任人进行责任追究，严肃处理。
（3）根据事故原因，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
五、预案实施与评估
1.本预案由供热企业组织实施，相关部门予以监督。
2.定期对本预案进行评估，根据实际情况进行调整和完善。
3.加强应急演练，提高应急处置能力。
六、附则
1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由供热企业负责解释。
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