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2025年消费者咨询业务试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据2024年修订的《消费者权益保护法实施条例》，消费者通过网络购买的以下哪类商品不适用七日无理由退货？

A.定制的生日蛋糕

B.未拆封的进口化妆品

C.激活后未使用的手机

D.已签收的图书

答案：A

解析：《条例》明确，定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或拆封的数字化商品、报纸期刊等不适用无理由退货。生日蛋糕属于定制且鲜活易腐商品，故A正确。

2.消费者王某购买某品牌电动车后，发现说明书标注的续航里程（300公里）与实际使用（180公里）严重不符。经鉴定，商家存在虚假