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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白
旅行社安全管理操作规范
（参考文本）
1
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
编者：深圳XXX国际旅行社有限公司
二〇一五年六月
编辑说明
一、为提升旅行社安全生产管理、防控意识，加强旅行
社的安全生产管理制度化建设，防范和遏制旅游安全事故的
发生，保障旅游者的人身和财产安全，根据安全生产和旅游
安全的法律、法规、规章、标准，参照国内其他地市的有关
经验做法，特制定本操作规范。
二、我们注重本操作规范的实用性和参考性，旅行社可
以直接使用本操作规范作为本社安全管理的规范依据，也可
以结合本社业务特点修订、补充相关内容，形成新的安全管
理操作规范。操作规范中我市的安全应急救援处置流程图、
培训演练记录表、行前说明会制度等内容贴近旅行社业务操
作实际，可操作性和实用性强。
三、本操作规范共分为旅行社安全工作领导组织机构
图、旅行社安全管理制度、旅行社岗位安全生产责任制度、
2
士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
旅行社安全生产例会制度、旅行社安全隐患排查检查考核制
度、旅行社用车安全管理制度、旅行社导游带团安全管理制
度、旅游行前说明会制度、旅行社安全事故报告和处理制度、
旅行社安全生产教育培训制度、旅行社安全应急救援预案、
旅行社旅游安全常识和旅行社安全管理记录表。
目录
旅行社安全工作领导组织机构图4
旅行社安全管理制度5
旅行社岗位安全生产责任制度8
旅行社安全生产例会制度14
旅行社安全隐患排查检查考核制度15
旅行社用车安全管理制度16
旅行社租用旅游车辆合同范本18
旅游团队用车确认书20
旅行社导游带团安全管理制度22
旅游行前说明会制度25
旅行社安全事故报告和处理制度27
3
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
旅行社安全生产教育培训制度29
旅行社安全应急救援预案32
旅行社旅游安全常识41
旅行社安全管理记录表46
4
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
旅行社安全生产工作领导组织机构图
组长
组长
（姓名）
副组长
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