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数据挖掘赋能车险客户关系管理：策略、实践与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

近年来，随着经济的快速发展和居民生活水平的显著提高，我国汽车保有量呈现出迅猛增长的态势。据相关统计数据显示，截至[具体年份]，我国汽车保有量已突破[X]亿辆，并且仍保持着较高的增长率。汽车保有量的持续攀升，为车险行业带来了广阔的市场发展空间，车险业务在保险市场中的地位愈发重要，已成为众多保险公司的核心业务之一。

然而，当前车险行业也面临着日益激烈的市场竞争。众多保险公司纷纷加大市场投入，推出各式各样的车险产品与服务，试图在市场中抢占更大的份额。这种激烈的竞争导致市场格局不断变化，各保险公司的市场份额波动频繁