【硕远咨询-2025研报】零售行业热点洞察分析2025年6.30-7.6.pdfVIP

零售行业

热点洞察分析

2025年6月30日-7月6日

主编：雷静兰编辑：章浩楠

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零售行业本周总结

结合2025年6月30日-7月6日零售行业舆情可见，即时零售领域的“三

国杀”竞争进入白热化阶段，成为行业最鲜明的发展主线。头部平台纷纷加码

资源投入，淘宝闪购启动500亿元补贴计划，聚焦数码3C等核心品类，首日

订单量环比增长45%；京东外卖顺势推出“秒送”频道，以30分钟达服务与

特价生鲜切入市场，上线3小时订单破50万单；美团则因补贴引发订单量暴

增，单日订单突破1.2亿单，甚至出现服务器短暂卡顿需紧急扩容的情况。这

场激烈竞争不仅体现在价格与订单的比拼，更推动服务向极致时效升级，山姆

会员店试点“极速达Plus”实现15分钟送达，通过门店微型前置仓将订单量

环比提升60%，印证即时零售已从“小时达”向“分钟达”进阶。

技术创新成为破解竞争压力与提升运营效率的关键抓手，在零售全链条实现规

模化落地。前端消费端，屈臣氏上线AI美妆顾问系统，以3D虚拟试妆技术带

动彩妆销售额增长30%；沃尔玛则完成自助称重结算一体机全国覆盖，通过AI

视觉识别将收银效率提升60%。后端供应链端，菜鸟与顺丰达成冷链数据互通，

使生鲜运输时效提升20%，损耗率降至2.2%；顺丰更开通中泰榴莲包机航线，

以全程控温技术将运输时效压缩至24小时，损耗率控制在2%以下。技术应用

已从单一场景创新转向全链路效率优化，成为企业核心竞争力的重要组成。

监管与合规体系同步完善，为行业快速发展筑牢风险防线。针对即时零售促销

乱象，北京市监局发布《即时零售促销行为规范指引》，明确红包使用规则并

禁止虚假促销，对3家平台下达整改通知；上海则聚焦临期食品管理，开展专

项检查查处12家违规门店，强化“红黄绿”三色标签管理。线上零售领域，

抖音电商通过AI算法开展虚假宣传治理，一周内下架违规商品3.2万件，推动

重点品类抽检合格率提升至91%。这种“监管细化+平台自律”的格局，为

行业在激烈竞争中避免无序内卷提供了保障。

此外，业态融合与服务升级呈现多元创新态势。永辉预制菜与海底捞跨界合作

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推出火锅套餐，依托中央厨房与双渠道销售实现首日销量1.5万份；盒马推出

“24小时生鲜急诊”服务，以即时赔付机制将用户满意度提升至98%；苏宁

易购联合美的基于用户数据反向定制小户型空调，上线首日预约量突破5万台。

这些创新印证零售行业正从单一商品销售向“商品+服务+体验”的综合模

式转型，而名创优品东南亚门店接入支付宝的举措，则显示跨境零售服务优化

成为出海企业的重要发力点。

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行业本周重要新闻舆情汇总

1.淘宝闪购启动500亿元补贴计划聚焦即时零售品类：7月2日，每日经济

新闻消息，淘宝闪购7月2日宣布启动500亿元即时零售补贴计划，重点覆盖

数码3C、美妆护肤、生鲜食品三大品类。推出“超级星期六”固定促销日，

消费者可领取总额188元的消费红包，补贴首日即时订单量环比增长45%，合

作门店新增1.2万家。

2.美团即时零售订单量激增致平台短暂崩溃紧急扩容服务器：7月5日，新

浪科技消息，美团7月5日因大额红包补贴引发即时零售订单量暴增，午间12

时-14时平台出现短暂卡顿，部分用户订单加载延迟。技术团队紧急扩容200

组服务器后恢复正常，当日订单量突破1.2亿单，创单日新高，夜间订单占比

升至28%。

3.京东外卖上线“秒送”频道推16.18元特价小龙虾：7月6日，环球网消

息，京东外卖7月6日正式上线“秒送”频道，主打30分钟达服务，首推

16.18元特价小龙虾，每晚限量供应10万份。联合全国500家餐饮门店共建

前置仓，覆盖北京、上海等15个城市，频道上线3小时订单量破50万单。

4.北京市监局规范即时零售促销明确红包使用规则：6月30日，北京日报消

息，北京市监局6月30日发布《即时零售促销