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电商年终总结

总结是把肯定阶段内的有关状况分析讨论，做出有指导性

的阅历方以及结论的书面材料，它可以提升我们发觉问题的力量，让我们好好写一份总结

吧。总结怎么写才不会千篇i律呢？下面是我帮大家整理的电商年终总结，欢迎阅读与保藏。

电商年终总结1

一、收货

1.新货收货

依据和供应商及物流公司前期签订的合同归属卸货归属。仓库依据托运单或订单收货,

收货应留意同一型号商品归属一类码放并核对箱数，如发觉破箱挤压的应准时通知客服，是

否确定拒收。在收货清点过程中，记录该订单收货时的箱数、供应商和件数。

不足：没有预约送货，之前使用得系统和供应商绑定为货主关系，每次送货和预约送

货，收货人员可以从系统中知道送货时间和款号，并做好收货支配。在此项目中仓库收货人

员不确定今日也许到货数量及型号商品，经常越库操作，人员工作效率低下，收货人员对问

题处理流程不明确，QC质检速度较慢。

建议：选购应和供应商沟通清晰到货时间、到货款号和到货数量，并准时通知收货组

告知状况。对于加急商品，选购应优先考虑订单任务，收货扫描组准时处理加急商品，准时

上架。整个通知最好为早会或者下班的集会告知，以便做好人员支配。对于收货人员，组长

应定期或者不定期的对其进行操作培训，增加增加操作人员的技能，可以不定期的举办技能

竞赛，以激发团队的分散力和工作乐观性。

2.验收

每款商品，不管是整箱或混箱，质检完毕的商品都必需进行逐一扫描验收，混装的需

在扫描验收后区分并打印货品属性及数量装箱。详细流程为：现在系统选择组整箱，撕下

LPN小标签贴外箱，扫描LPN标签，渐渐扫描货物，最终，待该种货物全部扫描完毕后按

F2封箱。当该订单全部扫描完毕后，核对数量，选择按单收货，等待上架。

留意点：装箱之前应先扫描LPN,扫描枪扫描商品条形码时应倾斜45度，为最佳扫

描速度，并在扫描完毕后按F2打印商品属性及数量。如消失整箱混件或者扫描商品和订单

不符时，应准时停止扫描，并在订单空白处填写问题商品的箱号并记录缘由，收货完毕后，

准时填写实收数量及扫描人、扫描日期。

不足：扫描枪为有线，操作不便，常常由包装人员的牵绊而造成工作延误，影响效

率。扫描人员和T.作台高度存在高度差异，需要操作人员站立操作，假如操作人员坐在凳子

上操作，由太低，手易疲惫，造成间断性停留，人员工作效率不佳，而且常常有人员埋

怨支配不佳。

建议：改进设备，提高效率，扫描枪可购无线，或将电脑主机位置重新摆放，由长

时间在地上摆放，电脑主机积累灰尘，间或造成在操作过程中主机突然关机和死机的状况，

加强5s的推动，这是一个长期的改进过程工具。对工作台高度，可取操作人员正常高度

操作习惯，让操作人员顺手进行操作，假如新货收获量大，可以支配操作人员定时休息时间，

组长应以身作则，对操作过程中消失的问题和影响工作正常进行的细节准时处理，不能单

纯依靠新人处理。

二、上架

1.VIP上架

扫描箱内商品条形码，在移动手持枪上找到VIP座位并移至随机选择的库位，混装和

开箱商品应拆箱确定数量及属性，vip库位数量及实际扫面数量不宜有偏差。

不足：上架区域网络信号不足，RF使用效率低，人员乐观性差，对拆箱的商品，

操作人员有时依据目测商品数量做推断，利用网络相差时间间接偷懒休息。

建议：在上架区域布置相应的无线路由器，增加信号。于清点开箱商品的问题，组

长应在早会或者集会过程中明确强调，必需实际清点并在外箱表明数量，组长可进行上架后

的抽杳或全查，消失问题，准时找出责任人，并找出其操作有意的木意，进行针性的培训

和教育。于偷懒人员关系到每天收货组的人员支配状况，假如操作人员空闲偷懒，组长应

反省当天的工作支配和人员支配是否合理，可以依据每个人员的工作状况和性格特性，委派

相应的工作任务并进行统计，计算人员饱和