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2025年哈尔滨宾县人民法院公开招聘聘用制书记员、文员2人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求收银员退还多收的货款，但收银员以超市规定为由拒绝。张某随后向超市经理反映，经理表示会处理但未及时解决。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，应当()。

A、立即与经营者协商解决

B、对消费者进行批评教育

C、支持消费者提起诉讼

D、对投诉事项进行调查、调解

答案：D

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协

该用户很懒，什么也没介绍

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