2025国考厦门长江航运公安局面试情景模拟题船员纠纷调解溺水救援指挥.docxVIP

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2025国考厦门长江航运公安局面试情景模拟题（船员纠纷调解、溺水救援指挥）

第一部分：船员纠纷调解（共3题，每题10分）

题目一：

情境：

某日，厦门长江航运公安局接到报警，两艘停靠在厦门国际邮轮中心码头的游轮（A轮和B轮）的船员因劳务合同纠纷发生争执。A轮船长张某声称B轮船员工会代表李某拖欠其船员工资，并拒绝上船交接工作，导致A轮无法按计划离港。李某则辩称工资已按约定支付，但需核实A轮船员工会代表王某的签字。双方情绪激动，互不相让，现场已有其他船员围观，情况可能升级。

任务：

作为厦门长江航运公安局的调解人员，请现场处理该纠纷，并促使双方达成和解。

评分标准：

1.调解过程中的沟通技巧与态度（3分）；

2.对纠纷核心问题的把握与处理方法（4分）；

3.协调各方利益的能力与法律依据的应用（3分）；

4.现场秩序维护与后续跟进措施（4分）。

题目二：

情境：

在厦门东渡港区，某货轮船员陈某因工作安排与轮机长赵某发生口角，双方互相指责。陈某声称赵某擅自更改其休息时间，导致其连续加班；赵某则表示陈某违反操作规程，影响船舶安全。双方争执不下，已引发其他船员围观，部分船员开始议论纷纷，可能影响港区正常秩序。

任务：

作为厦门长江航运公安局的调解人员，请现场化解该矛盾，并防止事态扩大。

评分标准：

1.对船员职业特点的理解与沟通策略（3分）；

2.快速识别矛盾焦点并分清责任的能力（4分）；

3.法律法规与公司规章制度的运用（3分）；

4.现场情绪安抚与预防纠纷升级的措施（4分）。

题目三：

情境：

厦门集美学村水域发生一起船员工伤纠纷。某渔船船员钱某在捕捞作业时受伤，要求渔船主孙某赔偿医疗费及误工费。孙某则辩称钱某违反操作流程导致受伤，且已购买工伤保险，应由保险公司承担。双方各执一词，钱某情绪激动，甚至威胁要停工抗议。

任务：

作为厦门长江航运公安局的调解人员，请现场处理该纠纷，并协助双方达成合理赔偿方案。

评分标准：

1.对渔业法规与劳动法的熟悉程度（3分）；

2.对工伤认定与赔偿标准的判断能力（4分）；

3.协调保险公司与船员的沟通技巧（3分）；

4.现场冲突控制与后续法律援助建议（4分）。

第二部分：溺水救援指挥（共3题，每题10分）

题目一：

情境：

厦门环岛路海域发生一起溺水事件。一名游客在游泳时因突发抽筋被困，情况危急。现场目击者拨打110报警，称落水者位于黄厝沙滩附近，水流较急，附近有救生员但未及时施救。

任务：

作为厦门长江航运公安局的现场指挥人员，请立即组织救援行动，并确保救援高效有序。

评分标准：

1.救援方案的快速制定与资源调配能力（4分）；

2.对水域环境的评估与救援风险的控制（3分）；

3.与现场救生员、目击者的沟通协调（3分）；

4.后续安全警戒与游客警示措施（4分）。

题目二：

情境：

在厦门国际邮轮中心附近，一艘小型游艇发生侧翻，船上3人落水，其中1人已失去意识。现场已有救生船抵达，但水流湍急，搜救难度较大。

任务：

作为厦门长江航运公安局的救援指挥官，请组织多部门联合救援，并确保救援人员安全。

评分标准：

1.多部门协同救援的指挥能力（4分）；

2.对侧翻船体与落水人员位置的快速定位（3分）；

3.救援过程中的安全风险评估与措施（3分）；

4.现场广播安抚与家属沟通的安排（4分）。

题目三：

情境：

厦门五缘湾湿地公园内，一名儿童在划船时意外落水，水流缓慢但附近无专业救生设备。附近市民发现后立即报警，但现场仅有几名志愿者在尝试施救，效果有限。

任务：

作为厦门长江航运公安局的指挥人员，请立即组织救援，并协调周边资源。

评分标准：

1.对救援资源的快速调动能力（4分）；

2.对儿童落水情况的紧急评估（3分）；

3.与志愿者、周边商户的沟通协调（3分）；

4.后续水上安全宣传与预防措施（4分）。

答案与解析

第一部分：船员纠纷调解

题目一答案：

1.沟通与态度（3分）：

-保持冷静、中立，先分别听取双方陈述，避免情绪化回应。

-使用礼貌用语，如“请双方冷静说明情况，我会认真记录”。

2.问题把握与处理（4分）：

-核实工资支付凭证（如银行流水、公司账目），明确拖欠金额与时间。

-调查A轮是否因工会代表李某拒绝签字而停工，若属实，需协调其尽快上船。

3.利益协调与法律依据（3分）：

-引用《劳动法》关于工资支付的规定，要求B轮在规定时间内结清款项。

-强调双方应通过合法途径解决纠纷，避免影响航运秩序。

4.秩序维护与跟进（4分）：

-安排警员维持现场秩序，防止围观船员干扰。

-后续可联系劳动仲裁部门协助调解，或建议双方通过法律诉讼解决。

解析：

调解船员纠纷需兼顾法律性与实际操作性。优先核实事