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2025国考大连市信访接待岗位行测预测卷及答案

一、常识判断（共5题，每题1分）

要求：根据题目要求，选择最符合题意的选项。

1.大连市属于哪种气候类型？

A.温带季风气候

B.亚热带季风气候

C.温带海洋性气候

D.高原山地气候

2.大连市信访接待工作中，涉及法律咨询时，接待人员应优先参考哪部法规？

A.《行政诉讼法》

B.《行政复议法》

C.《信访条例》

D.《治安管理处罚法》

3.大连市海岸线长度约多少公里？

A.1800

B.2200

C.2600

D.3000

4.信访接待中，处理涉及农民工工资纠纷时，应优先联系哪个部门？

A.公安局

B.人力资源和社会保障局

C.人民法院

D.监察委员会

5.大连市历史最悠久的街道是哪一条？

A.中山路

B.长江路

C.珠江路

D.长江街

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分）

要求：根据语境选择最恰当的选项。

6.信访接待工作需要具备较强的沟通能力，以下哪项表述最准确？

A.接待群众要“有问必答，有求必应”

B.接待时要保持“高冷”态度，体现权威

C.理解群众诉求时需“换位思考”

D.回避敏感问题可有效避免矛盾

7.以下哪项句子没有语病？

A.由于群众反映的问题比较复杂，所以处理起来难度很大

B.该事件的发生，是由于相关部门监管不力造成的

C.为了提高信访工作效率，建议加强部门间的协调配合

D.信访接待过程中，必须严格遵循“先调查后处理”的原则

8.大连市信访接待工作强调“以人为本”，以下哪项做法最符合这一理念？

A.对缠访、闹访群众进行强制带离

B.通过数据统计忽略个别群众的诉求

C.针对合理诉求提供法律援助

D.对重复信访采取“置之不理”的态度

9.信访接待中，接待人员应避免使用哪种语言风格？

A.客观中立

B.情感化表达

C.专业术语过多

D.耐心细致

10.大连市近年来推动信访信息化建设，以下哪项措施最能体现这一趋势？

A.线下信访大厅全面升级改造

B.推行“网上信访、线下办理”模式

C.减少信访接待窗口数量

D.限制信访群众现场反映问题

11.信访接待中，处理群体性事件时，首要原则是？

A.迅速平息，避免扩大影响

B.严格问责，追究相关人员责任

C.充分沟通，了解诉求根源

D.坚决制止，防止过激行为

12.大连市信访接待工作强调“闭环管理”，以下哪项做法不属于闭环管理范畴？

A.信访事项登记、调查、处理、反馈全过程记录

B.对已办结事项进行定期回访

C.对重大信访案件实行领导包案制度

D.信访数据每月进行汇总公示

13.信访接待中，接待人员应具备哪种能力？

A.快速撰写材料的能力

B.高压下保持冷静的能力

C.有效化解矛盾的能力

D.独立决策的能力

14.大连市信访接待工作中，涉及历史遗留问题时，接待人员应？

A.直接给出“无法解决”的答复

B.引导群众通过法律途径维权

C.做好解释说明，争取群众理解

D.忽略群众情绪，强调政策刚性

15.信访接待工作需要注重实效，以下哪项表述最符合要求？

A.“群众满意度是检验工作成效的唯一标准”

B.“只要按规定办事，就是最好的服务”

C.“信访越多，说明工作越有成效”

D.“解决问题比程序规范更重要”

三、数量关系（共5题，每题1分）

要求：根据题目要求，选择最符合题意的选项。

16.大连市某信访接待中心每天接待量平均为120人，若信访量上升20%，则每天接待量增加多少人？

A.20人

B.24人

C.30人

D.36人

17.某信访案件处理周期为30天，其中调查阶段占50%，处理阶段占30%，反馈阶段占20%。若调查阶段缩短10%，则整个处理周期缩短多少天？

A.3天

B.4天

C.5天

D.6天

18.大连市某信访案件涉及人数比例为1:10（1名干部对应10名群众），若某案件涉及干部5人，则涉及群众多少人？

A.50人

B.60人

C.70人

D.80人

19.某信访接待室有3名工作人员，每人每天可处理案件8件，若信访量增加30%，则至少需增加多少名工作人员？

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

20.大连市某信访案件平均处理成本为500元/件，若案件数量减少20%，则总处理成本减少多少元？（假设每件成本不变）

A.10000元

B.12000元

C.15000元

D.18000元

四、判断推理（共10题，每题1分）

要求：根据题目要求，选择最符合题意的选项。

21.大连市信访接待工作中，以下哪项属于演绎推理？

A.通过群众反映发现某部门存在监管漏洞

B.从法律条文推断某案件