社工提供咨询服务方案模板.docxVIP

第1篇

一、方案概述

1.方案名称：

（根据具体服务对象和内容命名，如“社区心理咨询服务方案”、“老年生活适应指导方案”等）

2.服务对象：

（明确服务对象的年龄、性别、职业、居住地等基本特征）

3.服务目标：

（概括说明方案旨在达成的具体目标，如提高心理健康水平、改善生活质量、增强社会适应能力等）

4.服务内容：

（详细列出服务的主要内容，包括咨询方式、咨询主题、服务流程等）

5.服务时间：

（明确服务的时间范围，如每周几、每月几日等）

6.服务地点：

（确定服务地点，如社区服务中心、社会工作服务机构等）

7.服务团队：

（介绍服务团队成员的构成，包括社工、心理咨询师、志愿者等）

二、服务对象需求分析

1.需求背景：

（分析服务对象所处的社会环境、家庭背景、个人经历等）

2.需求评估：

（通过问卷调查、访谈等方式，评估服务对象的具体需求）

3.需求分类：

（根据需求类型，如心理健康、生活适应、社会关系等，进行分类）

三、服务目标与内容

1.服务目标：

（根据需求分析，设定具体、可衡量、可实现、相关性强、时限性的目标）

2.服务内容：

（详细列出服务内容，包括但不限于以下方面）

（1）咨询服务：

-心理咨询：针对心理健康问题提供专业咨询和辅导。

-生活指导：提供生活技能培训、家庭关系调解等服务。

-社会适应指导：帮助服务对象适应新环境、新角色。

（2）个案管理：

-建立个案档案：记录服务对象的基本信息、服务过程和效果。

-制定个案计划：根据服务对象的需求，制定个性化的服务计划。

-跟踪服务效果：定期评估服务效果，调整服务方案。

（3）小组工作：

-组织兴趣小组：提供社交平台，增进服务对象之间的交流。

-开展主题小组：针对特定问题，开展小组讨论和活动。

（4）社区活动：

-组织社区活动：增进社区凝聚力，提升居民生活质量。

-开展公益活动：弘扬社会正能量，促进社会和谐。

四、服务流程

1.咨询预约：

-服务对象通过电话、网络或现场预约咨询服务。

-社工根据预约情况，安排咨询服务时间。

2.咨询评估：

-社工与服务对象进行初步沟通，了解其需求和问题。

-评估服务对象的心理状况和生活适应能力。

3.制定服务计划：

-根据评估结果，制定个性化的服务计划。

-与服务对象共同商定服务目标和内容。

4.实施服务：

-按照服务计划，开展咨询服务、个案管理、小组工作、社区活动等。

-定期跟踪服务效果，调整服务方案。

5.服务结束：

-服务结束后，进行总结评估，收集服务对象反馈。

-对服务对象进行后续跟踪，提供必要的支持。

五、服务评估

1.评估指标：

-服务对象满意度

-服务目标达成情况

-服务效果评估

2.评估方法：

-问卷调查

-访谈

-观察记录

-个案分析

3.评估周期：

-服务过程中定期评估

-服务结束后进行全面评估

六、经费预算

1.人力成本：

-社工、心理咨询师、志愿者等人员的工资、补贴等。

2.物料成本：

-咨询室装修、设备购置、宣传资料等。

3.活动成本：

-社区活动、小组活动等组织成本。

七、风险管理与应对措施

1.风险识别：

-服务对象隐私泄露

-服务质量不达标

-活动组织过程中出现意外

2.应对措施：

-建立健全保密制度，确保服务对象隐私安全。

-提高服务质量，定期对服务人员进行培训。

-制定应急预案，应对活动组织过程中的意外情况。

八、方案实施与推广

1.宣传推广：

-通过社区宣传栏、网络平台、宣传资料等方式，宣传咨询服务方案。

-组织社区活动，提高服务方案的知名度。

2.合作伙伴：

-与社区、学校、企业等机构合作，扩大服务覆盖面。

3.持续改进：

-定期评估方案实施效果，不断改进服务质量。

九、总结

本方案旨在为服务对象提供全面、专业的咨询服务，帮助他们解决生活、心理等方面的问题，提高生活质量。通过科学、规范的方案实施，相信能够有效提升服务对象的幸福感和满意度，为构建和谐社会贡献力量。

第2篇

一、方案概述

1.方案名称：

（根据实际情况填写，如“社区心理咨询服务方案”、“家庭关系调适咨询服务方案”等）

2.制定单位：

（填写提供咨询服务的机构名称）

3.制定日期：

（填写方案制定日期）

4.适用对象：

（明确服务对象，如社区居民、青少年、老年人、残疾人等）

5.服务目标：

（简述方案旨在实现的主要目标）

二、背景分析

1.