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《物流市场营销》主讲教师：闫晓萍物流市场细分
物流市场细分的定义物流市场细分是指物流企业根据客户需求的不同特征将整个市场划分成若干客户群的过程。也就是用一定的标准将异质的整体物流市场划分为若干个相对同质的子市场的过程。
物流市场细分的依据物流市场产品供应的多元性构成总体物流市场的消费者的多样性物流子市场需求的同类性细分依据
有利于物流企业挖掘和开拓市场机会，确定适宜的目标市场；有利于物流企业合理使用资源，与竞争者相抗衡；有利于物流企业提高经营效益。物流市场细分的作用
物流市场细分的方法个别变量因素法变量因素组合法系列因素变量法
个别变量因素法根据市场营销调研结果，选择一个影响消费者或用户需求最主要的因素作为细分变量，从而达到市场细分的目的。这种细分法以公司的经营实践、行业经验和对组织客户的了解为基础，在宏观变量或微观变量间，找到一种能有效区分客户并使公司的营销组合产生有效对应的变量而进行的细分。
物流市场细分--个别变量因素法基于行业的细分：农业、制造业、商贸业；基于物品属性的细分：投资品市场、消费品市场；基于忠诚度的细分：长期客户、中期客户和短期客户；基于客户价值的细分：大客户、中等客户、小客户；
物流市场细分--个别变量因素法基于地域的细分：区域物流、跨区域物流、国际物流；基于外包动因的细分：关注成本型、关注能力型、关注资金型、复合关注型；基于服务方式：单一型物流服务方式、综合型物流服务方式。
物流市场细分--变量因素组合法以影响物流市场需求的两种或两种以上因素进行综合划分，例如物流速度和物流量综合考虑；物流速度、物流量、物流频率的综合考虑等。
物流市场细分--系列因素变量法当细分市场所涉及的因素是多项的，并且各因素是按一定的顺序逐步进行，可由粗到细、由浅入深，逐步进行细分的方法。实行这种方法，目标市场将会变得越来越具体。
物流市场细分的步骤选定产品市场范围，即确定进入什么行业，生产什么产品。列举潜在消费者的基本需求。了解不同潜在消费者的不同需求。抽调潜在消费者的共同需求，以特殊需求作为细分标准。根据潜在消费者基本需求上的差异方面，将其划分为不同的群体或细分市场，并赋予每一个细分市场一定的名称。
物流市场细分的步骤进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点，并分析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，或作进一步细分。估计每一细分市场的规模。即在调查基础上，估计每一细分市场的消费者数量、购买能力、购买动机、购买频率、平均每次的购买数量等，并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势做出分析。
《物流市场营销》
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