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2025国考邢台市社区管理岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，满分45分）
1.题目：
邢台市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务设施、人员配备、信息化建设等方面的意见建议。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题，并分析问题产生的原因。（材料略）
答案：
居民反映的主要问题：
（1）服务设施不足：社区养老服务站空间狭小，缺乏适老化改造，部分设施损坏未及时维修，无法满足老年人多样化需求。
（2）人员配备短缺：专业养老护理人员数量不足，服务流程不规范，缺乏针对性健康指导。
（3）信息化建设滞后：智慧养老平台使用率低，老年人操作困难，数据共享不完善，无法实现实时监测和应急响应。
问题产生的原因：
（1）资金投入不足：地方政府财政压力较大，社区自筹资金有限，导致设施更新缓慢。
（2）人才队伍建设滞后：养老护理职业吸引力不足，专业培训体系不健全，人才流失严重。
（3）政策协同性差：多部门职责交叉，缺乏统一规划，信息化建设缺乏顶层设计。
解析：
本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼关键问题并分析原因。答案需条理清晰，分点作答，避免主观臆断。
2.题目：
近年来，邢台市部分社区在开展“邻里互助”活动中遇到困境。请根据以下材料，概括活动推进中存在的主要问题。（材料略）
答案：
活动推进中存在的主要问题：
（1）参与主体单一：主要依靠社区工作者和志愿者，居民参与积极性不高，未能形成多元参与格局。
（2）服务内容局限：以生活照料为主，缺乏精神慰藉、技能培训等深层次服务，难以满足多样化需求。
（3）激励机制缺失：缺乏有效的奖励和反馈机制，导致参与热情下降，活动可持续性差。
解析：
本题需紧扣“邻里互助”活动的实际困境，避免泛泛而谈。答案应结合社区管理特点，突出针对性。
3.题目：
邢台市某社区在推进垃圾分类工作中，收集到居民反馈的若干问题。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题及其改进建议。（材料略）
答案：
主要问题及改进建议：
问题：
（1）分类标准模糊：居民对垃圾种类分类标准不清晰，投放错误率高。
（2）设施配套不足：部分区域分类垃圾桶数量少、分布不合理，清运不及时。
（3）宣传引导不足：宣传形式单一，未能有效提升居民意识。
改进建议：
（1）完善分类标准：通过图文指南、线上平台等方式普及分类知识。
（2）优化设施布局：增加投放点，定期维护清运设备。
（3）强化宣传激励：开展趣味活动，设立积分奖励制度。
解析：
本题需结合垃圾分类的实际情况，提出具体可行的改进措施，体现社区管理的实操性。
二、综合分析题（共2题，每题20分，满分40分）
1.题目：
邢台市某社区在推进“网格化管理”过程中，面临居民信任度低、信息壁垒等问题。请结合材料，分析“网格化管理”的积极作用，并说明如何提升居民参与度。（材料略）
答案：
积极作用：
（1）精细化管理提升效率：通过网格划分，实现问题快速响应，优化资源配置。
（2）服务下沉增强感知：网格员深入居民，及时了解需求，提升服务精准度。
（3）矛盾纠纷化解前置：提前介入调解，减少矛盾升级风险。
提升居民参与度的措施：
（1）增强透明度：定期公示网格工作动态，接受居民监督。
（2）搭建参与平台：设立意见箱、线上论坛，鼓励居民建言献策。
（3）强化激励机制：对积极参与的居民给予表彰，激发参与热情。
解析：
本题需辩证分析“网格化管理”的利弊，提出增强居民认同感的具体方法，体现政策应用的灵活性。
2.题目：
邢台市部分社区在开展“文化振兴”活动中，存在资源利用率低、形式单一等问题。请结合材料，分析问题产生的原因，并提出改进方向。（材料略）
答案：
问题产生的原因：
（1）需求调研不足：活动设计未充分考虑居民兴趣，导致参与度低。
（2）资源整合不力：文化场所、志愿者等资源分散，未能形成合力。
（3）创新性不足：活动形式传统，缺乏吸引力。
改进方向：
（1）精准调研：通过问卷、座谈等方式了解居民需求，定制化设计活动。
（2）多元协同：联合学校、企业等力量，整合社会资源。
（3）创新形式：引入数字化手段，开展线上线下结合的活动。
解析：
本题需结合邢台市文化特点，提出符合实际的改进策略，避免空泛的理论堆砌。
三、提出对策题（共1题，25分）
题目：
邢台市某老旧社区在推进“适老化改造”过程中，遇到资金不足、居民配合度低等问题。请提出解决对策。（材料略）
答案：
解决对策：
（1）多元化筹资：争取政府专项补贴，引入社会资本，发动居民集资。
（2）分步实施改造：优先改造危险区域，分阶段推进，降低一次性投入压力。
（3）加强宣传引导：通过案例展示、入户讲解等方式，提升居民认知度和支持度。
（4）引入专业机构：委托第三方公司实施改造，确保
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