上海市普陀区社区老年服务满意度：多维度剖析与提升策略.docx

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2025-10-25 发布于上海
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上海市普陀区社区老年服务满意度：多维度剖析与提升策略

一、引言

1.1研究背景与意义

随着全球人口老龄化进程的加速，老年人口在总人口中的占比不断攀升，如何为老年人提供高质量、全方位的养老服务，成为了社会各界广泛关注的焦点问题。在中国，这一问题尤为突出，根据第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿，占总人口的18.70%，人口老龄化程度已高于世界平均水平（60岁及以上人口占比16%）。老龄化的加剧不仅给家庭养老带来了沉重的负担，也对社会养老服务体系提出了更高的要求。

社区老年服务作为社会养老服务体系的重要组成部分，在满足老年人多样化需求、提升老年人生活质