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商场圣诞节促销活动策划方案

目录

CONTENTS

圣诞节促销活动背景与目的

目标客户群体分析及定位

圣诞节促销活动主题与创意

促销策略制定及实施细节安排

宣传推广计划部署与执行监控

场地布置、氛围营造及人员配备

预算编制、成本控制及效果评估

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圣诞节促销活动背景与目的

商场当前经营状况

市场环境分析

竞争对手情况

商场经营现状及市场分析

近年来，商场面临电商冲击和同业竞争加剧，客流量和销售额有所下滑，急需创新营销手段吸引顾客。

随着消费升级和顾客需求多样化，传统促销方式已难以满足市场需求。圣诞节作为重要节日，是商场提升销售额、树立品牌形象的关键时点。

周边商场纷纷推出圣诞节促销活动，竞争态势激烈，需要制定更具吸引力的活动方案。

通过圣诞节促销活动，吸引更多顾客前来购物，提高客单价和销售额。

提升销售额

增强顾客忠诚度

扩大品牌影响力

借助活动互动环节和优惠措施，增进顾客对商场的认知和好感，培养忠实顾客群体。

利用圣诞节这一全球性节日，提升商场品牌知名度和美誉度。

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圣诞节促销活动重要性

活动目标

提高圣诞节期间商场客流量和销售额，树立商场品牌形象，增强顾客忠诚度。

预期效果

通过本次活动，预计客流量和销售额将比去年同期提升20%以上；顾客满意度和忠诚度得到显著提升；商场在区域内的品牌影响力进一步扩大。同时，通过活动后的评估和反馈，为未来的营销活动提供有益参考。

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目标客户群体分析及定位

消费者需求特点

购买习惯

消费者需求特点与购买习惯

多数消费者会在节前数周开始关注圣诞促销活动，并通过线上线下渠道进行比较和选择。在圣诞节临近时，购买行为会更加频繁，且更倾向于选择有节日特色或优惠力度大的商品。

在圣诞节期间，消费者通常对节日氛围浓厚的商品、礼品以及家庭聚会用品有较高需求。此外，冬季特色商品如保暖衣物、取暖设备等也受欢迎。

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家庭客户

年轻情侣

学生群体

中高端消费者

目标客户群体划分及定位策略

针对有家庭聚会需求的客户，推广家庭装饰、亲子活动用品等。

针对年轻情侣群体，推广浪漫氛围的礼品、约会场所优惠等。

针对追求品质和体验的中高端消费者，推广高端礼品、定制服务等。

针对学生群体推广性价比高的学习用品、小礼品等。

家庭客户

年轻情侣

学生群体

中高端消费者

针对不同客户群体推广方式

在浪漫氛围浓厚的场所如电影院、餐厅等合作推广，同时通过情感营销、情侣互动等方式吸引年轻情侣群体关注。

通过社交媒体平台发布家庭装饰和亲子活动用品的促销信息，同时合作与家庭相关的社区、亲子活动等进行联合推广。

在高端商场、会所等场所进行推广，同时通过定制服务、VIP体验等方式满足中高端消费者的个性化需求。

在学校周边、文具店等渠道进行合作推广，同时通过线上平台发布学习用品和小礼品的促销信息。

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圣诞节促销活动主题与创意

主题应紧扣圣诞节氛围，体现欢乐、祥和、团圆的特点；同时，要兼具创意和新颖性，以吸引消费者关注。

原则

可以从圣诞节的传统文化、习俗、象征元素等方面入手，结合商场定位和目标客群特点，进行有针对性的主题设定。

创意来源

主题设定原则及创意来源

主题内容展示

通过商场内外装饰、陈列、海报等方式，将圣诞节主题直观、生动地展现给消费者；同时，可以配合节日音乐、灯光等氛围营造手段，增强消费者的沉浸式体验。

传播途径

利用商场官方网站、社交媒体、线下宣传等多种渠道，进行广泛的主题宣传和推广，提高消费者知晓度和参与度。

具体主题内容展示与传播途径

可以在主题设定中融入趣味互动元素，如设置圣诞老人巡游、寻宝游戏等环节，吸引消费者积极参与；此外，还可以推出独具特色的圣诞定制礼品、限量版商品等，引发消费者关注和购买欲望。

创意亮点

通过举办圣诞主题相关的线上线下活动，如圣诞派对、DIY手工课堂等，增强消费者与商场的互动体验；同时，利用KOL合作、网红直播等新型营销手段，扩大活动影响力和覆盖面。

提升关注度

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促销策略制定及实施细节安排

针对不同商品设置不同折扣，如服装类商品打8折，食品类商品打9折等。

打折促销

根据消费金额设置不同档次的优惠，如满100元减10元，满200元减30元等。

阶梯式优惠

针对商场会员提供额外折扣或优惠，吸引更多顾客加入会员。

会员专享价

赠品选择、搭配原则及数量控制

赠品选择

选择与圣诞节主题相关的赠品，如圣诞装饰品、小玩具等，增加节日氛围。

搭配原则

根据商品类型和消费金额搭配不同赠品，提高顾客购物体验。

数量控制

合理控制赠品数量，确保促销成本可控，同时避免浪费。

设置特定时间段进行限时抢购活动，刺激顾客消费。

限时抢购

根据消费金额返还一定比例的现金或购物券，吸引顾客增加消费。

满额返现

可设置一些附加条件如参与抽奖、分享到社交媒体等，增加活动趣味性和互动