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2025年国考重庆铁路公安局结构化面试演讲题结构与感染力打造

第一题（1题，8分）

题目：

作为重庆铁路公安局的一名新录用民警，你被分配到重庆北站客运站区工作。近期，站区旅客投诉增多，主要集中在行李托运、候车环境、安检效率等方面。领导让你在晨会时发表一篇简短的演讲，动员全体同事提升服务质量和应急能力。请结合自身理解，设计一篇演讲稿，要求内容充实、语言有感染力，并体现你对公安工作的认识。

答案：

演讲稿

各位同事：

大家好！我是新入职的民警XXX，很荣幸能加入重庆铁路公安局这个光荣的集体。今天，我想和大家谈谈一个重要的话题——如何以更高的服务标准、更强的应急能力，回应旅客的期待，守护平安的旅途。

重庆北站作为西部重要的交通枢纽，每天承载着数十万旅客。我们不仅是安全的守护者，更是温暖的传递者。然而，近期旅客投诉增多，反映出我们在服务细节、效率提升上仍需改进。行李托运的便捷性、候车环境的舒适度、安检流程的顺畅性，这些看似微小的环节，却直接影响旅客的出行体验。

作为新时代的铁路公安民警，我们不能仅仅满足于“不出事”，更要追求“让旅客满意”。这需要我们：

1.强化服务意识。主动询问需求，耐心解答疑问，用微笑化解矛盾。比如，在行李托运区，我们可以增设引导员，帮助旅客快速办理手续；在候车大厅，可以定时清洁座椅、补充饮水，营造温馨环境。

2.提升应急能力。定期开展模拟演练，针对突发情况（如旅客晕倒、火灾险情）制定快速响应方案。同时，加强与车站、地铁等部门的联动，形成工作合力。

3.注重细节管理。比如，在安检口增设“老人优先”提示牌，为行动不便的旅客提供帮助；在候车室设置电子屏，实时更新列车动态，减少旅客焦虑。

同志们，公安工作没有旁观者，旅客的每一次投诉都是改进的契机。让我们以“服务人民”为宗旨，以“精益求精”的态度，共同打造重庆铁路公安的优质品牌。我相信，只要我们用心、用情、用力，旅客的笑容就是我们最大的荣誉！

谢谢大家！

解析：

1.针对性：紧扣重庆北站客运站区的实际问题，如行李托运、候车环境、安检效率，符合地域和行业特点。

2.感染力：通过“微笑化解矛盾”“温馨环境”等细节，传递温暖服务理念；用“让旅客满意”“共同打造品牌”等号召性语言增强号召力。

3.结构清晰：分为现状分析、改进措施、总结升华三部分，逻辑连贯。

第二题（1题，10分）

题目：

近年来，重庆铁路沿线山区游客增多，部分路段存在旅客乱扔垃圾、违规穿越铁路、拍摄危险镜头等现象，给行车安全和环境保护带来隐患。作为重庆铁路公安局的民警，你被抽调参与专项整治行动。在行动前，你需要向辖区铁路派出所、乡镇干部、志愿者等群体发表一篇动员讲话。请设计一篇演讲稿，要求内容详实、语言有力，并突出协作共治的重要性。

答案：

演讲稿

各位同事、朋友们：

大家好！我是来自重庆铁路公安局的民警XXX。今天，我们齐聚一堂，共同探讨如何守护铁路安全、保护绿水青山。近年来，随着重庆铁路沿线旅游开发，游客量激增，但随之而来的是一些不文明行为：乱扔垃圾污染环境、违规穿越铁路危及安全、拍摄危险镜头挑战底线。这些问题不仅损害了铁路形象，更威胁着公共安全。

铁路安全无小事，守护责任重于山。作为公安民警，我们责无旁贷；但更重要的是，安全需要全社会共同参与。今天，我想呼吁大家：

1.铁路派出所要发挥“主力军”作用。加强巡查力度，对违规行为依法处罚；同时，在关键路段增设警示牌，用法律和宣传双重手段约束游客行为。

2.乡镇干部要当好“宣传员”。通过村会、广播等渠道，普及铁路安全知识，让“不乱扔垃圾、不穿行铁路”成为村民的自觉习惯。

3.志愿者要成为“监督员”。在景区、车站发放宣传单，劝阻不文明行为；遇到紧急情况，及时向公安部门报告。

4.游客自身要增强“责任感”。做到“垃圾不落地、铁路不靠近、拍摄不冒险”，用文明行为守护共同的家园。

同志们，保护铁路安全，不是一句口号，而是行动；不是一个人的事，而是一群人的责任。让我们携手并肩，用警民协作的力量，筑牢安全防线，让重庆铁路沿线成为风景与安全的和谐之地！

谢谢大家！

解析：

1.针对性：聚焦山区铁路的游客管理问题，提出针对性措施，如“警示牌”“村会宣传”等。

2.感染力：用“主力军”“宣传员”“监督员”等角色定位，增强动员效果；结尾强调“警民协作”“共同家园”，提升号召力。

3.结构层次：问题分析→责任划分→号召行动，逻辑递进。

第三题（1题，12分）

题目：

重庆铁路公安局计划开展“平安出行，法治护航”主题宣传活动，旨在提升旅客的法治意识和安全防范能力。假设你是活动负责人，需要向全体民警撰写一份活动方案，并在动员会上以演讲形式发布。请设计一篇演讲稿，要求方案具体、语言生动，并体现公安工作的社会价值。

答案