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2025公务员面试题应急及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.你正在接待来访群众，突然接到紧急会议通知，你会：

A.立刻让同事接待群众，自己去开会

B.向群众说明情况，安排好后续再去开会

C.先开完会再处理群众事务

D.不理会会议通知继续接待群众

2.工作中突发设备故障影响业务，你首先应：

A.自行尝试维修设备

B.向领导汇报等待指示

C.联系专业维修人员

D.让同事帮忙查找故障原因

3.与同事合作项目时，同事提出不合理方案，你会：

A.直接拒绝并按自己想法做

B.表面同意私下按正确的做

C.与同事沟通分析利弊

D.听从同事意见不发表看法

4.会议上领导发言出现错误观点，你会：

A.当场指出领导错误

B.会后单独向领导说明

C.当作没听见

D.让其他同事去说

5.遇到群众情绪激动投诉，你会：

A.马上反驳群众

B.安抚群众情绪倾听诉求

C.直接承诺解决

D.让群众找其他部门

6.工作中接到上级紧急任务且与现有任务冲突，你会：

A.先完成现有任务

B.优先完成紧急任务

C.与上级协商解决冲突

D.拖延紧急任务

7.组织活动时现场秩序混乱，你会：

A.大声呵斥维持秩序

B.找保安来维持

C.引导大家有序进行

D.暂停活动不管

8.发现重要文件丢失，你会：

A.自己默默寻找

B.立刻向上级报告

C.询问同事是否看到

D.重新制作一份

9.与外单位合作出现意见分歧，你会：

A.坚持自己单位意见

B.妥协外单位意见

C.双方协商寻求共识

D.找领导裁决

10.执行任务时遇到突发恶劣天气，你会：

A.继续执行不顾天气

B.暂停等待天气好转

C.向上级请示应对方案

D.随机应变自行处理

答案：1.B2.C3.C4.B5.B6.C7.C8.B9.C10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.面对突发公共事件，你认为应采取的措施有：

A.及时向上级汇报

B.迅速组织人员应对

C.封锁消息避免恐慌

D.安抚相关人员情绪

2.在处理群众集体上访时，需要做到：

A.热情接待群众

B.认真倾听诉求

C.及时反馈处理进度

D.强制驱散群众

3.工作中出现紧急情况，同事慌乱，你应：

A.稳定同事情绪

B.一起分析应对

C.独自承担解决

D.互相指责抱怨

4.遇到媒体负面报道，正确做法是：A.积极回应说明情况

B.追究媒体责任

C.及时整改问题

D.不理会报道

5.组织大型活动出现意外状况，如有人受伤，要：

A.立刻急救伤者

B.疏散现场人员

C.调查事故原因

D.取消活动

6.与其他部门协作时，有效沟通的方式包括：

A.定期召开协调会

B.建立信息共享机制

C.互相推诿责任

D.及时反馈问题

7.接到紧急工作任务，你会做的准备有：

A.明确任务要求

B.制定工作计划

C.准备所需资源

D.拒绝接受任务

8.处理突发事件时，需关注的方面有：

A.事件影响范围

B.相关法律法规

C.群众舆论导向

D.自身利益得失

9.在应对网络舆情危机时，措施有：

A.密切关注舆情动态

B.及时发布准确信息

C.引导舆论走向

D.删除负面评论

10.面对同事工作失误影响整体进度，你会：

A.帮助同事弥补失误

B.向领导反映情况

C.指责同事

D.一起加班赶上进度

答案：1.ABD2.ABC3.AB4.AC5.ABC6.ABD7.ABC8.ABC9.ABC10.AD

判断题（每题2分，共10题）

1.处理应急情况时可以不按规定流程操作。（）

2.群众投诉必须马上给出处理结果。（）

3.遇到紧急任务可先不考虑质量。（）

4.与同事意见不合时应据理力争绝不妥协。（）

5.应对突发舆情要及时发声。（）

6.工作中出现突发设备故障应先自行修理。（）

7.组织活动出现意外可先隐瞒情况。（）

8.接到紧急任务可不管现有工作进度。（）

9.处理应急事件要考虑长远影响。（）

10.面对群众集体上访可强行压制。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述处理群众紧急投诉的一般流程。

先安抚群众情绪，倾听诉求，记录关键信息，及时协调相关部门处理，告知群众处理进度和预计完成时间。

2.工作中突发火灾，你会采取哪些应急措施？

立即报警，组织人员疏散，使用附