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第1篇
一、预案背景
为确保超市在紧急情况下能够迅速、有序地关闭，保障员工、顾客的生命财产安全，降低损失，特制定本预案。
二、预案目标
1.确保超市在闭店过程中，员工、顾客的生命财产安全不受威胁。
2.最大限度地减少闭店过程中的财产损失。
3.提高超市应对突发事件的能力。
三、预案组织机构及职责
1.预案领导小组：负责预案的制定、修订、实施和监督。
2.应急指挥中心：负责闭店过程中的指挥、协调和决策。
3.应急小组：负责闭店过程中的各项具体工作。
（1）安全保卫组：负责闭店过程中的安全保卫工作。
（2）物资保障组：负责闭店过程中的物资保障工作。
（3）人员疏散组：负责闭店过程中的顾客疏散工作。
（4）信息报送组：负责闭店过程中的信息收集、整理和报送工作。
四、预案内容
1.闭店前的准备工作
（1）提前做好闭店前的准备工作，包括但不限于：人员安排、物资储备、设备检查等。
（2）对员工进行闭店流程培训，确保员工熟悉闭店流程。
（3）加强闭店前的安全巡查，确保超市内部及周边环境安全。
2.闭店过程中的应急措施
（1）安全保卫组：加强闭店过程中的安全巡逻，防止盗窃、火灾等事故发生。
（2）物资保障组：确保闭店过程中所需物资充足，如应急照明、灭火器等。
（3）人员疏散组：按照预案要求，有序引导顾客疏散，确保顾客生命安全。
（4）信息报送组：及时收集、整理和报送闭店过程中的相关信息，确保信息畅通。
3.闭店后的工作
（1）对闭店过程中的各项工作进行总结，查找不足，完善预案。
（2）对闭店过程中出现的突发事件进行妥善处理，确保超市恢复正常运营。
（3）对闭店过程中受到影响的顾客进行安抚，提供必要的帮助。
五、预案演练
1.定期组织闭店应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
2.演练内容包括：闭店流程、安全疏散、应急处理等。
3.演练结束后，对演练情况进行总结，提出改进措施。
六、预案修订
1.根据实际情况，定期对预案进行修订。
2.预案修订后，及时通知相关人员。
七、附则
1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案的解释权归超市闭店应急预案领导小组所有。
3.本预案如有未尽事宜，由超市闭店应急预案领导小组负责解释。
第2篇
一、目的
为保障超市在突发情况下能够迅速、有序地关闭，确保员工和顾客的生命财产安全，降低损失，特制定本预案。
二、适用范围
本预案适用于超市因自然灾害、安全事故、设备故障、突发事件等原因导致闭店的情况。
三、组织机构及职责
1.成立超市闭店应急指挥部，负责组织、协调、指挥闭店过程中的各项工作。
2.指挥部下设以下工作组：
（1）安全保卫组：负责闭店过程中的安全保卫工作，确保员工和顾客的生命财产安全。
（2）物资保障组：负责闭店过程中的物资保障工作，确保闭店所需的物资供应。
（3）信息宣传组：负责闭店过程中的信息发布和宣传工作，确保员工和顾客了解闭店情况。
（4）客户服务组：负责闭店过程中的客户服务工作，确保顾客的合理诉求得到妥善解决。
四、应急预案流程
1.突发事件发生时，各岗位员工应立即报告给值班经理。
2.值班经理接到报告后，立即向超市闭店应急指挥部报告。
3.指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各工作组按照职责分工开展工作。
4.安全保卫组负责组织员工和顾客撤离现场，确保人员安全。
5.物资保障组负责调配闭店所需的物资，确保物资供应。
6.信息宣传组负责通过广播、公告等形式，向员工和顾客发布闭店信息。
7.客户服务组负责接待顾客咨询，解答顾客疑问，妥善处理顾客诉求。
8.闭店过程中，各工作组应密切配合，确保闭店工作顺利进行。
9.闭店完成后，指挥部组织各工作组进行总结，形成书面报告。
五、注意事项
1.各岗位员工应熟悉本预案，了解各自职责。
2.闭店过程中，员工应保持冷静，严格按照预案要求执行。
3.闭店过程中，如遇特殊情况，应立即向指挥部报告，由指挥部作出决策。
4.闭店过程中，确保员工和顾客的生命财产安全，防止发生意外事故。
5.闭店结束后，指挥部组织相关部门对闭店工作进行评估，总结经验教训，完善应急预案。
六、附则
1.本预案由超市闭店应急指挥部负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
第3篇
一、预案背景
为确保超市在突发情况下能够迅速、有序地关闭，最大程度地保障顾客、员工的生命财产安全，防止事故扩大，特制定本预案。
二、预案适用范围
本预案适用于超市因自然灾害、安全事故、突发事件等原因需要紧急闭店的情况。
三、组织机构及职责
1.成立超市闭店应急指挥部，负责统一指挥、协调闭店过程中的各项工作。
2.指挥部下设以下工作组：
（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调各部门工作，确保闭店过程顺利进行。
（2）安全保障组：负责现场秩序维护、人
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