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2025智能家电产品维护服务合同（合同版本）

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（城市/地区）签订：

甲方（服务提供方）：

名称：

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（服务接受方）：

名称：

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于甲方具有提供智能家电产品维护服务的专业能力，乙方希望通过甲方获得高质量的智能家电产品维护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，在平等、自愿的基础上，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意为乙方提供的智能家电产品（以下简称“产品”）提供维护服务。产品具体型号、数量及清单如下：

型号：

数量：

列明的产品清单：

1.2服务内容包括但不限于以下方面：

定期检查和维护：甲方定期对产品进行检查，确保其正常运行，预防潜在故障。

故障维修：在产品出现故障时，甲方应在接到乙方通知后小时内到达现场进行维修，修复时间原则上不超过小时（特殊情况除外）。

软件更新与优化：甲方负责为产品提供最新的软件更新，确保产品性能和功能的优化。

技术支持：甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答乙方关于产品使用和技术问题的咨询。

其他约定服务：

第二条服务标准

2.1甲方承诺按照行业标准和甲方内部规范提供维护服务，确保服务质量达到乙方的合理期望。

2.2甲方应具备专业资格和技能，确保服务团队成员均为经过培训的专业人员。

2.3甲方应建立完善的售后服务体系，确保服务响应及时，服务过程透明，服务结果满意。

2.4乙方应配合甲方完成服务工作，包括提供必要的工作条件和相关信息。

第三条服务期限

3.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

3.2合同期满后，双方可协商续签合同，续签事宜需另行签订书面协议。

3.3合同期内，如乙方提前终止服务，应提前日以书面形式通知甲方，甲方应在收到通知后日内与乙方结清相关费用。

第四条权利与义务

4.1甲方的权利：

要求乙方支付合同约定的维护服务费用。

在服务过程中，甲方有权要求乙方提供必要的协助和支持。

如乙方未履行合同义务，甲方有权暂停或终止服务。

4.2甲方的义务：

按时完成合同约定的维护服务，确保服务质量符合约定标准。

保护乙方的商业秘密和隐私信息，未经乙方书面许可，不得向第三方披露。

在服务过程中，甲方应遵守相关法律法规和行业规范。

4.3乙方的权利：

要求甲方按照合同约定提供维护服务。

检查甲方提供的服务质量和成果，提出合理的意见和建议。

在服务过程中，乙方有权要求甲方更换不称职的服务人员。

4.4乙方的义务：

按时支付合同约定的维护服务费用。

提供必要的工作条件和相关信息，配合甲方完成服务工作。

乙方应合理使用产品，避免因人为损坏导致的额外维修费用。

第五条费用与支付方式

5.1服务费用：乙方应支付甲方维护服务费用共计人民币元（大写：），此费用已包含服务期内的所有维护服务。

5.2支付方式：

乙方应于合同签订之日起日内支付首期服务费人民币元。

剩余费用应按（月/季度/半年）支付，每次支付人民币元，付款时间为每（月/季度/半年）开始后的个工作日内。

5.3甲方应在收到每笔款项后向乙方提供正式的发票。

第六条保密条款

6.1甲方承诺对在服务过程中获悉的乙方商业秘密、财务信息、技术资料及其他保密信息严格保密