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2025年政务服务便民热线招聘考试题库（公共基础知识+热线专业知识）.docx

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    2025年政务服务便民热线招聘考试题库（公共基础知识+热线专业知识）

    考试说明

    1.考试时间：90分钟满分：100分

    2.题型分布：单项选择题（30分）、多项选择题（20分）、判断题（15分）、简答题（20分）、案例分析题（15分）

    3.考查范围：公共基础知识（政治、法律、管理）、12345热线专业知识（政策规范、运营流程、服务标准）

    一、单项选择题（每题2分，共15题，满分30分）

    1.根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，12345政务服务便民热线的全称是（）

    A.12345政府服务便民热线

    B.12

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