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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五版企业客户服务与投诉处理培训合作协议
甲方（培训方）：
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：____________________
联系电话：____________________
乙方（客户方）：
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：____________________
联系电话：____________________
鉴于甲方具备丰富的企业客户服务与投诉处理培训经验，乙方希望通过甲方的专业培训提升其客户服务团队的服务水平和投诉处理能力，双方经友好协商，特订立本协议如下：
第一条培训内容与目标
1.1甲方将根据乙方需求，提供企业客户服务与投诉处理培训。
1.2培训内容主要包括：客户服务理念、沟通技巧、投诉处理流程、危机公关等。
1.3培训目标：通过培训，使乙方员工具备高效、专业的客户服务能力，提高客户满意度。
第二条培训时间与地点
2.1培训时间：____年____月____日至____年____月____日。
2.2培训地点：____________________
第三条培训方式与人数
3.1培训方式：面授、远程视频、线上课程等。
3.2培训人数：____人。
第四条培训费用及支付方式
4.1培训费用：人民币____元整。
4.2支付方式：甲方开具发票后，乙方在____个工作日内支付全部培训费用。
第五条保密条款
5.1双方对本协议内容及培训过程中获取的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
第六条违约责任
6.1若甲方未按照协议约定提供培训服务，乙方有权要求甲方退还已支付的全部培训费用。
6.2若乙方未按时支付培训费用，甲方有权暂停或终止培训服务。
第七条争议解决
7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他
8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（盖章）：
法定代表人（签字）：
乙方（盖章）：
法定代表人（签字）：
签署日期：____年____月____日
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