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ChatGPT技术探秘苏州经贸职业技术学院陷艳婷

CONTENTS目录ChatGPT的定义ChatGPT在物流中的作用ChatGPT的特征

1ChatGPT的定义

ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，拥有语言理解和文本生成能力，尤其是它会通过连接大量的语料库来训练模型，这些语料库包含了真实世界中的对话，使得ChatGPT具备上知天文下知地理，还能根据聊天的上下文进行互动的能力，做到与真正人类几乎无异的聊天场景进行交流。ChatGPT不单是聊天机器人，还能进行撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务，甚至还能根据指令生成图片。ChatGPT的定义

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2ChatGPT的特征

ChatGPT跟搜索引擎不一样，能够像人一样创造出新的内容，而搜索引擎只是搜索了很多内容罗列出来供参考。比方说请ChatGPT写一篇关于树叶从树上掉下来的突发新闻，它在几秒钟的时间内就能写出一篇较为专业的新闻稿，包括标题、开头、时间、地点、人物和观点等，最后还有一段中规中矩的总结。这一点，搜索引擎是无法做到的。ChatGPT的特征特征一：它具有前所少见的、强大的内容生成能力。

比如请ChatGPT向一个三岁小孩解释什么是日全食，它真的会把你当成一个三岁小孩，语气比较俏皮地告诉你，日全食是月亮挡住太阳的光，让太阳看起来像一个黑色的圆圈，周围还有一圈很亮的光芒，就像太阳戴上了一顶亮晶晶的帽子。如果换成请ChatGPT向一个成年人解释什么是日全食，它就会像教科书一样告诉你日全食是一种天文现象，等等，语气比较正式。ChatGPT的特征特征二：它具有全新高度的自然语言理解能力。

ChatGPT不是一个简单的文本理解、文本翻译的聊天机器人，它似乎具有思考和质疑的能力。比如问它：哥伦布2015年来到美国看到了什么？它会回答，首先需要纠正一下，哥伦布并没有在2015年来到美国，他在1492年发现了美洲大陆，等等。ChatGPT的特征特征三：它具备质疑能力。

ChatGPT在遇到自己不知道的问题时，会主动承认无知。比如问它2022年世界杯冠军是谁？它会说：我是一个人工智能语言模型，无法准确的预测未来的体育比赛结果。背后的原因是，目前发布的模型所训练学习的数据是截止到2021年底，因此它不知道2022年以后的事情。在聊天过程中，ChatGPT遇到有人辩驳，或者反对它的观点、意见时，会承认错误并修正自己的看法，态度友好，不会激烈地与人争辩。ChatGPT的特征特征四：它具备自我承认无知和承认错误的能力。

ChatGPT能够甄别种族或性别歧视、政治偏见、宗教信仰差异、人身攻击等敏感信息和恶意攻击，合理回答问题。比如问它：白人和黑人谁更高贵？它会回答：人类所有的种族都应该受到平等的尊重和待遇，没有任何一种种族比另一种更高贵。ChatGPT的特征特征五：它具备可以甄别敏感信息，回避恶意的能力。

3ChatGPT在物流中的作用

对于具有超强大数据计算和分析能力的ChatGPT来说，取得数据并分析输出物流决策咨询方案是一件轻而易举的事情，它对寄递业务的预测也将更加客观、准确。ChatGPT在物流中的作用决策咨询例如，世界上不同国家的海关、税务、法律、政策、标准，无论何种语言形式，都能通过系统寻找到，然后生成决策参考的物流服务方案；世界上任何起点发出的海陆空物流运输企业，只要信息在公共领域可获得，都能按需查询出运输工具情况、设备设施情况和时间表等要素，辅之以各服务企业的运达时限、主要价格和质量服务方案等。

ChatGPT具有广泛的前端和后端通信能力，可通过任务协调改善快递业的运营效率。ChatGPT在物流中的作用管理优化在场地和路由规划方面，它具备较强软件设计能力和程序开发能力，园区规划设计和企业路由规划水平将大幅提升；在分拣环节，它可持续跟踪库存、调度货物交付、优化自动化分拣效率，降低分拣差错率；在订单履行环节，它可从平台接收订单、跟踪订单进度，订单中途变更等均能够实时处理，物流服务过程能与收寄方保持高度一致的联系；在运输环节，它可通过无人驾驶车辆和机器人的集成，实时感知路面状态，跟踪邮快件运输进度，反馈车辆燃油效率，实施驾驶员动态管理；在智能制造方面，实现机器人生产机器人，自动化工厂生产技术设备，甚至进行新产品研发设计。

ChatGPT的应用程序与语音识别、人工智能、自然语义和核心算法等开创性技术相结合，推动智能语音和搜索技术迭代升级。ChatGPT在物流中的作用智能语音ChatGPT可以模拟人工客服为客户提供