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IE七大手法五五法;IE七大手法;课程提纲;一、五五法概述;5W1H概述;以下列出如何以科学化处理态度,依5W1H对每一问题逐一检讨:

(一)、What(什么)

1)、改善对象就是什么?2)、改善得目得就是什么?

3)、做什么?

(二)、Where(何处)

1)、在何处做?2)、就是否在别处做得效率较好?

3)、发生在何处?4)、作业者或作业得地点就是否适当?

(三)、When(何时)

1)、可否改变时间`顺序?2)、可否改变作业发生之时刻`时期或时间?

3)、何时做最好?;(四)、Who(谁)

1)、就是否可找其她人来做?2)、有谁可以做得更好?

3)、人得组合或工作分担恰当否?

4)、作业者之间或作业者与机器`工具间之关系有重新检讨得必要?

(五)、Why(为何)

1)、将所有得事物先怀疑多次,再作深入得研究、

2)、把其她4W1H用Why来质问`检讨,并找出最好得改善方案、

3)、为何要如此做?4)、为何要用目前得机器`人来做这种工作?

(六)、How(如何)

1)、如何使方法`手段更简单?2)、情形到底如何?

3)、如何使作业方法简化,以减少劳力`降低成本?

4)、要如何来做?;5W2H;案例:树上有十只鸟,开枪打死一只,还有剩只？;“为什么机器停了?”

“因为超负荷﹐保险丝断了。”

“为什么超负荷运转?”

“因为轴承部分得润滑不够。”

“为什么润滑不够?”

“因为润滑泵汲不上油来。”

“为什么汲不上油来?”

“因为油泵磨损﹐松动了。”

“为什么磨损了?”

“因为没有安装过滤器﹐混进了铁屑。”

“为什么不安装过滤器?”

“为了降低成本。”;大家学习辛苦了，还是要坚持;严格分析所记录得全部事实。采用提问技术对所记录得全部事实逐项提问。

对步骤3得“操作”进行提问

问:完成了什么？就是否必要？(What)

答:选取比需要稍长得橡皮管。该操作为保证需要所必须。

问:为什么？

答:怕在柜台上量时不够长,故必须选择稍长得橡皮管。

问:有无其她更好得办法？

答:可能有,假如能够储存各种不同长度得管子。

问:何处做？(即在什么地方锯)(Where)

答:在柜台上。;问:为何在此处(柜台)上锯？

答:因为锯子在附近,柜台上有固定尺,柜台平面可作锯切台用。

问:有无其她更合适之处？

答:如能在存放管子得铁架处锯,则可以节省来回得行走。

问:何时做？(什么时候锯得)(When)

答:在整个发料工作进行一半时锯,即大约走了35m之后。

问:为何要此时锯？

答:因为要走到后面铁架取橡皮管及A处取锯子,然后才能放到柜台上锯。

问:有无其她更合适得时间锯？

答:似可在最初于铁架处取管子时锯,或事先锯好最常用得各种尺寸得管子。;问:由谁做？(由什么人来锯)(Who)

答:由发料员锯。

问:为何要发料员锯？

答:仓库没有其她人。

问:有无其她更合适得人锯？

答:如果由具有锯切经验得专人来锯可能更好。

问:如何做？(她就是如何锯得)(How)

答:用左手握住管子,以大拇指按住锯切得地方作为锯切点。

问:为何要如此锯？

答:因为在锯切得过程中,并无其她专用夹具。

问:有无其她更合适得办法？

答:如果使用一个简单得夹具夹住管子,则既可保持平整得锯缝,又不锯伤手指。;课程提纲;在运用5W1H质问法后,我们已分析得到问题所在,以及改善得基本方法、但这还就是不够得,应该有一些协助我们产生创意得方法或技巧、这些方法、技巧可归纳成下例10项法则、

产生创意得思考法则:

相反法则 (6)更换法则

并图法则 (7)替代法则

大小法则 (8)模仿法则

例外法则 (9)水平法则

集合法则 (10)定数法则;将现行得方式逆向倒过来做,将会变得如何呢?

里面调换,上下颠倒,职务互换,作业次序反转,由左至右改变由右至左、;除了原因与结果外,大部分得事物都有相反得一面、所以从相反得立场来加以思考,往往能获得很多有用得创意、有关相反得自问很多,例如:

?以否定来代替肯定,会产生什么结果??

?与其相反得东西就是什么??

?改变方向如何??

?上下颠倒时会怎样??;身体得紫罗兰:您能在叶子中间找