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2025年天津市社区工作者招聘考试（申论／写作）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者在处理居民矛盾时，最关键的是（）。A.强制要求双方妥协B.建立专业调解团队C.定期组织矛盾排查D.加强政策宣传引导

A.强制要求双方妥协

B.建立专业调解团队

C.定期组织矛盾排查

D.加强政策宣传引导

【参考答案】B

【解析】社区矛盾调解需专业性和持续性。建立专业调解团队可系统化解纠纷，选项B符合基层治理实践（如《天津市社区治理条例》第12条）。其他选项：A易激化矛盾；C缺乏针对性；D仅限预防阶段。

2、某社区推行垃圾分类时，参与率不足30%，问题根源可能是（）。A.宣传力度不够B.分类标准复杂C.清运时间不合理D.奖励机制缺失

A.宣传力度不够

B.分类标准复杂

C.清运时间不合理

D.奖励机制缺失

【参考答案】B

【解析】分类标准复杂导致执行困难（如厨余垃圾与可回收物界定模糊），直接影响参与意愿。其他选项：A已开展多轮宣传；C清运时间符合多数居民作息；D已有积分兑换制度（见2023年天津垃圾分类白皮书）。

3、社区养老服务体系建设应优先考虑（）。A.高端养老机构B.居家上门服务C.社区食堂建设D.老年大学招生

A.高端养老机构

B.居家上门服务

C.社区食堂建设

D.老年大学招生

【参考答案】B

【解析】居家上门服务覆盖80%以上老年群体，符合《天津市居家社区养老服务条例》第5条要求。其他选项：A服务对象仅占3%；C食堂建设需配套场地；D教育服务属衍生需求。

4、社区文化活动吸引力不足时，应重点（）。A.延长活动时间B.增加奖品金额C.扩大宣传范围D.丰富活动类型

A.延长活动时间

B.增加奖品金额

C.扩大宣传范围

D.丰富活动类型

【参考答案】D

【解析】活动类型单一导致参与度低（如仅组织广场舞），需引入非遗体验、亲子手工等多元化项目（参考2024年天津社区文化创新案例）。其他选项：A延长时间可能降低参与意愿；B奖励机制已完善；C线上宣传覆盖率达95%。

5、社区工作者处理突发事件应遵循（）。A.快速决策优先B.多方协商一致C.应急预案启动D.上级指示为准

A.快速决策优先

B.多方协商一致

C.应急预案启动

D.上级指示为准

【参考答案】C

【解析】《社区突发事件应急预案编制指南》要求优先启动预案（如防汛防台、群体性事件）。其他选项：易导致信息不全；B协商耗时长；D需结合实际情况（如2022年天津地铁故障处置）。

6、社区工作者开展政策宣传时，效果最差的场景是（）。A.社区讲座B.微信群推送C.入户走访D.宣传栏展示

A.社区讲座

B.微信群推送

C.入户走访

D.宣传栏展示

【参考答案】B

【解析】微信群推送存在阅读率低（平均不足20%）、内容碎片化问题（如政策要点被截断）。其他选项：A现场互动性强；C覆盖率100%；D视觉化展示效果显著。

7、社区治理中微更新工程最注重（）。A.硬件设施改造B.公共空间共享C.历史建筑保护D.绿化覆盖率提升

A.硬件设施改造

B.公共空间共享

C.历史建筑保护

D.绿化覆盖率提升

【参考答案】B

【解析】微更新核心是激活闲置空间（如将废弃仓库改为社区书屋），提升居民归属感（参考2024年区试点案例）。其他选项：A已纳入年度改造计划；C仅限文保建筑；D属基础环境指标。

8、社区工作者处理居民投诉时，应首先（）。A.承诺立即解决B.记录问题根源C.安抚情绪反应D.联系物业协调

A.承诺立即解决

B.记录问题根源

C.安抚情绪反应

D.联系物业协调

【参考答案】B

【解析】记录问题根源是制定解决方案的前提（如管道堵塞需明确物业或市政责任）。其他选项：A易超出职责范围；C需在记录后进行；D需先明确投诉性质。

9、社区工作者培养中，最需强化的能力是（）。A.公文写作B.数据分析C.沟通协调D.法律知识

A.公文写作

B.数据分析

C.沟通协调

D.法律知识

【参考答案】C

【解析】沟通协调直接影响矛盾化解效率（如2023年天津社区纠纷调解成功率提升至87%）。其他选项：A属基础技能；B需专业工具辅助；D仅解决法律纠纷类问题。

10、社区工作者考核重点应包含（）。A.微信步数统计B.活动参与人次C.群众满意度D.台账厚度

A.微信步数统计

B.活动参与人次

C.群众满意度.台账厚度

【参考答案】C

【解析】群众满意度是考核核心指标（权重占比40%，见2025年天津市社区工作者考核细则）。其他选项：A属无效数据；B易被形式化操作；D与实际效果脱节。

11、社区工作者处理居民纠纷时，应优先采取以下哪种方式？A.直接调解并强制执行决定B.收集证据后上报街道办处