中级社会工作者-实务刷题实战班2（含答案）.pdfVIP

刷题实战班（二）

第第1题题案案例例分分析析题题（（每每题题20分分，，共共4题题，，共共80分分））

1、30岁的小陈，在部队服役8年，原本立志考军校却遗憾落榜，最终选择退役。退役后，小

陈婉拒了政府提供的安置岗位，决心凭借自身努力创业。然而，多年的军旅生活，使他与父

母的交流逐渐减少，曾经亲密无间的关系变得有些生疏；昔日的同学、朋友也因长期缺乏联

系，关系渐渐疏远。看着同龄人纷纷成家立业、事业有成，小陈内心充满焦虑与不安。在创

业过程，由于缺乏市场经验和专业技能，对行业动态也知之甚少，小陈的创业项目接连失

败，这让他情绪低落，心灰意冷，甚至开始怀疑自己当初退役的决定，感觉难以融入当前的

社会环境。

社会工作者小李通过走访发现，社区内还有不少像小陈这样面临困境的退役军人。为帮助他

们顺利适应退役生活，融入社会，小李决定开展针对性的社会工作服务。

问题：

1.结合案例，说明小陈的需求。

2.社会工作者可以采用哪些直接介入的策略满足服务对象的需求？

1、退役军人小陈的需求主要有以下几个方面：

（1）家庭关系修复需求。案例提到“多年的军旅生活，使他与父母的交流逐渐减少，曾经

亲密无间的关系变得有些生疏”。

（2）社会支持网络重建需求。案例提到“昔日的同学、朋友也因长期缺乏联系，关系渐渐

疏远”。

（3）心理压力缓解需求。案例提到“看着同龄人纷纷成家立业、事业有成，小陈内心充满

焦虑与不安”。

（4）就业创业支持需求。案例提到“由于缺乏市场经验和专业技能，对行业动态也知之甚

少，小陈的创业项目接连失败”。

（5）社会适应能力提升需求。案例提到“他情绪低落，甚至开始怀疑自己当初退役的决

定，感觉难以融入当前的社会环境”。

2、社会工作者可以采用的直接介入的策略如下：

（1）促使服务对象运用现有资源。协助退役军人挖掘自身优势，整合家庭支持、社区资源

以及创业扶持政策等资源。

（2）进行危机介入。针对因创业失败陷入情绪低谷的退役军人，及时开展心理疏导，防止

负面情绪恶化，出现更加严重后果。

（3）用活动作为介入的策略。社会工作者为退役军人组织创业经验分享会、职业技能培

训、就业岗位对接会等活动。

（4）调解行动。社会工作者帮助退役军人梳理自身经历，搭建与政府部门、企业的沟通桥

梁，反映合理诉求。

（5）运用影响力。社会工作者通过鼓励、引导等方式，增强退役军人的信心，助力其更好

地适应社会。

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2、某老旧社区在环境整治发现一处长期闲置的仓库，经与产权单位、物业及相关部门沟

通协商，决定将其改造为多功能社区文化驿站。

改造筹备阶段，社区工作人员通过社区微信群发布改造公告，并在各楼栋单元门口张贴告

示，提醒居民改造施工安排；同时，社区网格员联合驻点社工，通过线上问卷、线下入户访

谈以及社区广场随机访问等形式，广泛收集居民对文化驿站功能设置、装修风格等方面的想

法。

此外，社区积极对接一家本地公益基金会，争取资金和资源支持，并定期组织召开社区议事

会，邀请基金会代表、社工、居民代表、物业人员共同探讨驿站的空间规划、设施配置等改

造方案。改造工程启动后，社区、居民志愿者、基金会、社工、物业明确分工，各司其职：

社区负责统筹协调，志愿者协助维持施工秩序，基金会保障资金落实，社工跟进居民反馈，

物业配合基础设施对接。改造完成后，社区热心居民自发组建“文化驿站自治小组”，制定使

用规范和管理章程，实现驿站的常态化运营。

问题：

1.结合案例，说明居民参与的层次及具体表现。

2.结合案例，说明社区工作人员推动了哪些主体参与社区建设?

1、居民参与的层次及具体表