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百货商场跨界合作活动方案

一、活动概述

百货商场跨界合作活动旨在通过整合不同品牌或行业的资源，提升商场整体吸引力，扩大客流量，增强顾客粘性，并创造新的消费场景。活动需围绕目标人群、合作对象、活动形式及预期效果进行系统规划，确保合作双方的共赢。

二、活动目标

（一）提升商场品牌影响力

1.通过跨界合作，引入新品牌或元素，增加商场差异化竞争力。

2.借助合作方的影响力，扩大商场在周边区域的知名度。

（二）增加客流量与销售额

1.设计吸引顾客的互动环节，刺激消费欲望。

2.通过联合促销或会员权益共享，提升客单价和复购率。

（三）增强顾客体验

1.提供独特、丰富的消费场景，满足顾客多元化需求。

2.通过合作方资源，增加娱乐、教育等附加价值。

三、合作对象选择

（一）行业匹配度

1.选择与商场定位相符的品牌或机构，如美妆、餐饮、亲子、文化等。

2.优先考虑合作方在目标客群中的受欢迎程度及市场影响力。

（二）资源互补性

1.评估合作方可提供的资源，如流量、供应链、技术或内容IP。

2.确保双方资源能形成1+12的协同效应。

（三）合作可行性

1.考虑合作方的推广能力及配合度，避免因资源冲突导致活动效果打折。

2.初步接触时，可通过小规模试合作验证双方契合度。

四、活动形式设计

（一）主题联动活动

1.确定统一主题，如“夏日清凉”“亲子嘉年华”“国潮文化周”等。

2.各合作方围绕主题推出限定产品、服务或体验项目。

（二）场景化互动

1.在商场内设置合作方专属体验区，如快闪店、联名产品展示区。

2.设计打卡点、互动游戏等吸引顾客参与，并配合社交媒体传播。

（三）会员权益共享

1.联合会员体系，提供跨品牌积分兑换、专属折扣等福利。

2.通过线上平台同步推送活动信息，引导会员到店核销。

五、活动执行流程

（一）筹备阶段

1.成立活动小组，明确分工（策划、宣传、执行、客服等）。

2.制定详细预算，涵盖场地布置、物料制作、人员成本及宣传费用。

3.与合作方签订协议，明确双方权责及利益分配。

（二）宣传预热

1.通过商场自有渠道（APP、公众号、电子屏）发布预告。

2.引入合作方社交媒体资源，进行联合推广。

3.设置早鸟优惠或抽奖活动，提前积累关注度。

（三）活动执行

1.Step1：现场布置

-按照主题设计视觉方案，确保各合作区域风格统一。

-安排试运行，检查设备、物料及人员流程。

2.Step2：互动引导

-设置工作人员引导顾客参与活动，提供产品讲解或体验协助。

-利用扫码互动、拍照打卡等方式收集用户数据。

3.Step3：数据监控

-实时统计客流量、消费数据及线上话题热度。

-根据反馈调整活动细节，如延长热门项目时间或增加人手。

（四）活动收尾

1.清理现场，回收物料并评估成本结算。

2.向合作方发送复盘报告，包含数据表现及改进建议。

3.通过感谢信或未来合作邀约，维持良好关系。

六、效果评估与优化

（一）关键指标（KPI）

1.客流量增长率：对比活动前后客流变化，目标提升15%-30%。

2.销售额贡献：统计联名产品或活动期间的总销售额，设定20%以上增幅。

3.社交媒体曝光：追踪相关话题阅读量、互动量及UGC（用户生成内容）数量。

（二）优化方向

1.根据数据反馈调整合作对象类型或活动形式。

2.优化会员权益设计，提升交叉消费率。

3.将成功模式标准化，便于后续复制推广。

一、活动概述

百货商场跨界合作活动旨在通过整合不同品牌或行业的资源，提升商场整体吸引力，扩大客流量，增强顾客粘性，并创造新的消费场景。活动需围绕目标人群、合作对象、活动形式及预期效果进行系统规划，确保合作双方的共赢。活动的成功关键在于找到能够与商场定位和客群需求高度契合的合作方，并通过创新的设计和高效的执行，将双方的资源优势转化为实实在在的市场效益和顾客体验提升。

二、活动目标

（一）提升商场品牌影响力

1.通过跨界合作，引入新品牌或元素，增加商场差异化竞争力。例如，与知名设计师品牌合作举办时装秀，或与特色餐饮品牌联名推出限定餐点，使商场在众多竞争者中脱颖而出。

2.借助合作方的影响力，扩大商场在周边区域的知名度。可以通过合作方社交媒体平台、会员体系等渠道，将商场的活动信息触达更广泛的潜在顾客群体。

（二）增加客流量与销售额

1.设计吸引顾客的互动环节，刺激消费欲望。例如，设置联名产品的限时抢购、互动游戏、DIY体验等，让顾客在参与中产生消费需求。

2.通过联合促销或会员权益共享，提升客单价和复购率。可以推出“满额赠”活动，或让会员在合作方店铺享受专属折扣，从而促进顾客消费。

（三）增强顾客体验

1.提供独特、丰富的消费场景，满足顾客多元化需求。例如，与儿童教