2025年国家公务员考试(面试)试题及解答附答案.docx

2025年国家公务员考试(面试)试题及解答附答案

第一题：综合分析题

在数字化时代，线上政务服务发展迅速，极大地方便了群众办事。然而，部分老年人却因不会使用智能设备而在办事过程中遭遇困难。对此，你怎么看？

解答：

线上政务服务是数字化时代的重要成果，它提高了政务办理的效率，让数据多跑路、群众少跑腿，对于提升政府服务水平和群众满意度有着积极意义。比如，许多地区推出的政务APP，群众可以在线办理社保查询、违章处理等业务，节省了大量时间和精力。

但部分老年人在使用线上政务服务时遇到困难，这暴露出当前政务服务在推进数字化进程中存在的不足。从老年人自身角度看，他们对新事物的接受能力相对较弱，学习使用智能