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导游资格证中级考试题

单项选择题（每题2分，共20分）

1.我国旅游业发展的“十二五”规划中将旅游业定位为（）。

A.战略性支柱产业

B.第三产业中的重点产业

C.国民经济的基础产业

D.新兴产业

2.世界旅游组织将（）定义为：一个人到其惯常居住环境以外的地方旅行和访

问，连续停留时间不超过一年的活动。

A.旅行

B.游览

C.旅游

D.休闲

3.下列哪项不属于导游服务的基本能力？（）

A.语言表达能力

B.组织协调能力

C.应变能力

D.绘画能力

4.我国四大佛教名山之一，被誉为“海天佛国”的是（）。

A.九华山

B.峨眉山

C.普陀山

D.武当山

5.下列关于导游讲解技巧的说法，错误的是（）。

A.讲解要因人而异

B.讲解内容要繁简适度

C.讲解语速越快越好

D.善于使用态势语言

6.导游人员在引导游客购物时，应做到（）。

A.强行推销

B.宣传商品，夸大其词

C.向游客介绍有地方特色的商品

D.诱导游客购买贵重物品

7.我国现存最早、最完整的农书是（）。

A.《天工开物》

B.《齐民要术》

C.《农政全书》

D.《梦溪笔谈》

8.下列哪个城市被誉为“东方之珠”？（）

A.上海

B.广州

C.香港

D.深圳

9.我国古代四大发明之一，对文化传播和文明发展具有重要意义的是（）。

A.造纸术

B.火药

C.指南针

D.活字印刷术

10.在导游服务过程中，导游人员应始终遵循（）的原则。

A.宾客至上

B.利益至上

C.自我中心

D.团队中心

多项选择题（每题4分，共40分）

1.导游人员的职责主要包括（）。

A.实施接待计划

B.联络协调工作

C.宣传讲解

D.维护安全

E.解答问题

2.下列哪些属于我国的世界自然遗产？（）

A.九寨沟

B.黄山

C.武夷山

D.三清山

E.张家界

3.导游讲解应遵循的基本原则有（）。

A.计划性原则

B.针对性原则

C.灵活性原则

D.艺术性原则

E.真实性原则

4.旅游突发事件的类型包括（）。

A.自然灾害

B.事故灾难

C.公共卫生事件

D.社会安全事件

E.经济危机

5.下列哪些属于导游人员的职业道德规范？（）

A.爱国爱企，自尊自强

B.遵纪守法，敬业爱岗

C.优质服务，宾客至上

D.真诚公道，信誉第一

E.不卑不亢，一视同仁

6.我国四大古都指的是（）。

A.西安

B.南京

C.北京

D.洛阳

E.杭州

7.导游人员应掌握的相关知识包括（）。

A.史地文化知识

B.政策法规知识

C.心理学知识

D.美学知识

E.经济学知识

8.下列哪些属于导游人员的权利？（）

A.人身自由权

B.履行职务权

C.调整或变更接待计划权

D.拒绝履行非法要求权

E.获得劳动报酬权

9.我国著名的四大石窟包括（）。

A.云冈石窟

B.龙门石窟

C.敦煌莫高窟

D.大足石刻

E.麦积山石窟

10.提高导游服务质量的途径主要有（）。

A.加强培训，提高导游人员素质

B.建立健全导游服务质量管理体系

C.引入竞争机制，实行导游人员星级评定

D.加强导游人员职业道德教育

E.提高导游人员薪酬待遇

判断题（每题2分，共20分）

1.导游证是导游人员从业的必备证件，只有取得导游证的人员才能从事导游活动

。（）

2.导游讲解就是向游客介绍景点知识，不需要考虑游客的兴趣和需求。（）

3.导游人员在接待过程中应始终保持热情友好的态度，对游客的提问要耐心解答

。（）

4.导游人员可以私自承揽导游业务，只要不影响旅行社的正常经营就可以。（

）

5.导游人员在带团过程中，如遇突发事件，应立即报警并报告旅行社。（）

6.我国四大发明之一的火药，最初是用于军事目的。（）

7.导游人员应尊重游客的风俗习惯和宗教信仰，避免谈论敏感话题。（）

8.导游讲解时，语速越快，越能吸引游客的注意力。（）

9.导游人员在带团过程中，应严格遵守时间规定，不得擅自离团或脱岗。（）

10.导游人员在讲解过程中，可以适当穿插一些幽默故事，以活跃气氛。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.我国旅游业的发展方针是：大力发展（）旅游，规范发展（）旅游，积极

发展（）旅游。

2.导游服务是旅游服务的重要组成部分，它是一种（）服务。

3.世界三大宗教包括（）、（）和（）。

4.我国著名的四大名绣是苏绣、湘绣、（）和（）。

5.导游人员在进行导游讲解时，应遵循（）、（）、（）和（）的原则

。

6.我国古