2025年国考大连铁路公安局无领导小组讨论高频考题经典案例50例.docx

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2025年国考大连铁路公安局无领导小组讨论高频考题经典案例50例

一、资料分析类（共10题，每题8分，共80分）

1.题目：

根据以下材料，请分析2023年大连铁路公安局辖区内高铁线路旅客出行量变化趋势，并提出至少三条提升旅客出行体验的具体建议。

材料：

2023年，大连铁路公安局辖区高铁线路旅客出行量如下：

-1月：12万人次

-4月：18万人次

-7月：25万人次

-10月：20万人次

-全年总出行量：80万人次

2.题目：

根据以下数据，分析大连铁路公安局辖区内2023年春运期间旅客投诉热点问题，并提出针对性解决方案。

材料：

投诉热点统计：

-站台拥挤导致误车：35%

-票务系统故障：20%

-乘车环境嘈杂：15%

-警务人员服务态度：10%

-其他：20%

3.题目：

根据以下材料，分析大连铁路公安局辖区内2023年暑期学生旅客出行特点，并提出三条提升学生群体服务体验的对策。

材料：

暑期旅客出行数据：

-学生占比40%

-上午8-10点及下午2-4点为高峰时段

-主要去向：高校集中城市

-投诉集中在行李搬运及候车室拥挤

4.题目：

根据以下材料，分析大连铁路公安局辖区内2023年冬季冰雪天气对旅客出行的影响，并提出三条保障旅客安全的措施。

材料：

天气影响数据：

-因大雪延误列车12列

-旅客滞留情况增加30%

-供暖设施故障导致候车室寒冷

5.题目：

根据以下材料，分析大连铁路公安局辖区内2023年“五一”假期旅客出行规律，并提出三条提升服务效率的方案。

材料：

出行规律统计：

-80%旅客选择短途旅行

-60%旅客携带行李超过20公斤

-30%旅客投诉安检排队时间过长

6.题目：

根据以下材料，分析大连铁路公安局辖区内2023年“十一”假期高铁线路客流压力，并提出三条缓解拥堵的方案。

材料：

客流压力数据：

-高峰时段每小时客流量达5000人次

-站台排队时间平均20分钟

-10%旅客因信息不足错过列车

7.题目：

根据以下材料，分析大连铁路公安局辖区内2023年夜间出行旅客需求，并提出三条提升夜间服务的对策。

材料：

夜间出行数据：

-20%旅客选择夜间出行

-50%投诉车厢内照明不足

-30%希望增加卧铺车厢供应

8.题目：

根据以下材料，分析大连铁路公安局辖区内2023年老年人旅客出行特点，并提出三条提升服务的措施。

材料：

老年人出行数据：

-老年人占比15%

-40%依赖子女陪同购票

-30%投诉座位靠窗但无法看到窗外

9.题目：

根据以下材料，分析大连铁路公安局辖区内2023年高铁线路旅客满意度调查结果，并提出三条提升服务质量的建议。

材料：

满意度调查数据：

-总满意度72%

-最高分项：乘车环境（80%）

-最低分项：票务系统（60%）

10.题目：

根据以下材料，分析大连铁路公安局辖区内2023年旅客丢失财物情况，并提出三条预防措施。

材料：

财物丢失统计：

-每月平均丢失财物10件

-主要集中在安检口和站台区域

-70%为手机或钱包

二、问题解决类（共10题，每题8分，共80分）

11.题目：

某日大连铁路公安局辖区发生一起旅客因行李纠纷引发的冲突，现场旅客情绪激动。请提出三条化解矛盾的措施。

12.题目：

某列车上发现旅客携带违禁品，但未造成严重后果。请提出三条处理该问题的步骤。

13.题目：

某高铁站因信号故障导致列车延误，旅客滞留超过2小时。请提出三条安抚旅客情绪的措施。

14.题目：

某次列车上发生旅客突发疾病事件，现场警员需立即处置。请提出三条应急措施。

15.题目：

某站台上发生旅客争执，双方均情绪激动。请提出三条调解矛盾的方法。

16.题目：

某日大连铁路公安局辖区发生一起旅客走失事件，儿童独自一人。请提出三条寻找走失儿童的措施。

17.题目：

某列车因大雪延误，旅客滞留时间超过4小时。请提出三条保障旅客基本需求的方案。

18.题目：

某站台上发生旅客醉酒滋事事件，现场旅客数量较多。请提出三条控制现场的措施。

19.题目：

某次列车上发现旅客携带易燃物品，但未立即被发现。请提出三条处理该问题的步骤。

20.题目：

某日大连铁路公安局辖区发生一起旅客盗窃事件，嫌疑人已逃逸。请提出三条追查嫌疑人的措施。

三、情景模拟类（共10题，每题8分，共80分）

21.题目：

假设你是一名大连铁路公安局警员，某日接到旅客投诉高铁站安检效率过低。请模拟对话，并提出改进建议。

22.题目：

假设你是一名大连铁路公安局警员，某次列车上发现一名旅客携带疑似毒品。请模拟对话，并说明处理步骤。

23.题目：

假设你是一名大连铁路公安局警员，某站