2025年消费升级背景下导购价值创造考核试卷.docVIP

2025年消费升级背景下导购价值创造考核试卷.doc

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2025年消费升级背景下导购价值创造考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.在消费升级背景下，导购人员最重要的价值创造方式是？

A.促进销售

B.提供个性化服务

C.执行促销活动

D.维护客户关系

2.消费升级时代，消费者最关注的导购服务要素是？

A.产品价格

B.产品质量

C.个性化建议

D.售后服务

3.以下哪项不是消费升级背景下导购人员需具备的核心能力？

A.产品知识

B.沟通技巧

C.数据分析

D.情绪管理

4.消费升级背景下，导购人员最有效的销售策略是？

A.强制推销

B.个性化推荐

C.低价促销

D.批量销售

5.消费升级时代，导购人员最重要的职业素养是？

A.专业知识

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