2025年浅淡“海尔”电子商务网站的现状及运营和发展趋势 .pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

浅淡“海尔”电子商务网站的现状及运营和发展趋势

摘要]随着当代全球电子商务的迅速发展，电子商务网站在企业的应用成效以及对经济、社

会发展的推动作用日益明显。本文首选介绍“海尔集团”电子商务网站的概念及现状，阐述“海尔集

团电子商务网站”的基本境况；然后结合“海尔集团电子商务网站”的运营，来深入的分析从在的问

题提出一些对策，最后说“海尔集团”电子商务网站的发展趋势。

[关键词]电子商务网站现状“海尔网站”信息运营发展趋势

一、概述

（一）电子商务网站概念及现状

电子商务网站是指能够在网上完成电子商务活动的网站，它是企业

和个人在Internet上宣传和反映其形象和文化的重要窗口，是企业开展

全球性电子商务的交易平台。

电子商务行业网站是电子商务服务业的重要组成部分。我国电子商

务行业网站的现状是地区分布与行业分布高度集中，行业网站与有形市

场互动发展，但仍存在着企业电子商务网站依存度低、网站服务功能单

一,规范管理严重滞后等问题。

（二）海尔集团电子商务网站的简本情况

网站只是企业拓展市场的一种渠道，电子商务网站的核心意义在于

企业和用户之间是零距离，关键是尽快满足消费者的个性化需求。

海尔集团针对因特网技术的应用日趋成熟的现实，经过精心的策划，

与1996年底在国内企业中率先申请域名，建立“海尔网站”。海尔集团

网站是在新的电子商务模式下产生的制造类电子商务网站，海尔集团对

电子商务有一个清醒的认识和明确的发展战略，是海尔成功开展电子商

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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

务的主要原因。海尔网站的建立满足了消费者的需求，通过海尔的网站，

海尔集团可以与消费者直接充分沟通，消费者可以查询海尔产品资料，

定制产品服务，在线付款，获取产品使用维护常识等。

二、海尔集团电子商务网站的运营实践

海尔电子商务网站的功能是在运营过程中是以定制服务为主的网上

商城，海尔网上商城（）是2002年正式开通的。以优化

供应链为目标的在线采购招标，以顾客满意为目的的客户关系管理，有

效的缩短了海尔与用户之间的距离，提高了顾客对海尔的满意度和忠实

度，提高了海尔的竞争力。

（一）海尔电子商务的营销策略

1.营销理念：海尔的营销理念从最开始的时候，就一直严格地遵循

着“选卖信誉，再卖产品，创造产品”的功能价值。海尔的全球营销网

络不仅仅是销售产品，更重要的是通过这种网络，将消费者的需求付诸

于现实，走在竞争对手的前面。

2.目标市场定位：（1）目标群体定位：海尔电子商务网站将目标用

户定位的不仅仅是中国的客户，还有全世界的客户，主要是文化知识水

平较高的具备网上购物客观条件的工薪阶级以及大众网络用户，包括大

学生，高级知识分子，海尔网站主要在线销售冰箱、空调、洗衣机、彩

电、等各种家用电器。（2）目标市场定位：海尔网站以高质量的和高科

技进行市场定位，占领市场。海尔市场竞争的原则不是首选在量上争第

一，而是在质上争第一，依靠高科技推出新产品。海尔由于技术领先、

质量可靠，深受消费者欢迎。（3）产品定位：海尔的产品定位就是“品

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乐民之乐者