供应链管理流程模板供应商选择与订单跟进版.docVIP

供应链管理流程模板：供应商选择与订单跟踪版

一、模板概述

本模板聚焦企业供应链管理中“供应商选择”与“订单跟踪”两大核心环节，旨在通过标准化流程设计，规范供应商引入、评估及订单全生命周期管理，降低合作风险，提升供应链响应效率与协同质量。模板适用于制造业、零售业、服务业等多行业企业，尤其适用于需频繁进行供应商筛选、订单跟进的采购部门及供应链管理团队。

二、适用业务场景

新供应商引入场景：企业因业务扩张、产品迭代或现有供应商产能不足，需通过标准化流程筛选优质新供应商，如原材料采购供应商、外包服务供应商等。

现有供应商优化场景：定期对合作中的供应商进行绩效评估，针对交期延迟、质量波动等问题启动优化流程，或淘汰低效供应商，引入替代方。

紧急订单履约场景：面对突发订单需求（如客户加急订单、市场促销备货），需快速启动供应商筛选与订单跟踪机制，保证物料/服务及时交付。

战略供应商合作场景：与核心供应商建立长期合作时，通过规范化的选择与跟踪流程，明确双方权责，深化协同关系（如联合研发、产能共享）。

三、全流程操作步骤详解

（一）供应商选择阶段

步骤1：需求确认与供应商画像定义

操作内容：

由需求部门（如生产部、研发部）提交《供应商需求明细表》，明确所需物料/服务的规格型号、技术标准、数量、交付周期、质量要求、预算范围等核心要素。

采购部门结合企业战略（如成本优先、质量优先、敏捷优先），与需求部门共同制定《供应商画像》，明确供应商资质门槛（如注册资本、行业认证、生产规模）、核心能力（如研发实力、产能弹性、质量管控体系）、合作偏好（如地域要求、企业规模）等筛选标准。

输出文档：《供应商需求明细表》《供应商画像》

步骤2：供应商寻源与初步筛选

操作内容：

寻源渠道：通过行业展会、招标平台（如*招标网）、行业协会推荐、现有供应商合作网络、主动拜访等方式收集潜在供应商信息。

初步筛选：采购部门根据《供应商画像》，对收集到的供应商进行基础信息核查，剔除不符合资质门槛的供应商（如无相关行业认证、注册资本不达标、存在严重失信记录）。

输出文档》：《潜在供应商清单》

步骤3：供应商资质审核与背景调查

操作内容：

资质审核：要求潜在供应商提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一）、相关行业认证（如ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系）、产品检测报告、专利证书等文件，采购部门需验证文件的真实性与有效性（如通过“国家企业信用信息公示系统”核查企业信用状况）。

背景调查：通过电话访谈、实地走访、客户背调等方式，知晓供应商的生产能力、技术团队、过往合作案例、客户口碑、财务状况（如资产负债率、现金流）及是否存在法律纠纷。

输出文档》：《供应商资质审核表》《供应商背景调查报告》

步骤4：现场考察与产能评估

操作内容：

对通过资质审核的供应商，组织跨部门考察小组（含采购、技术、质量、生产人员），赴现场考察其生产车间、仓储物流条件、质量控制流程、设备先进性、员工管理水平等。

重点评估供应商的产能是否匹配需求（如日均产量、最大产能弹性）、生产计划排程的合理性、原材料库存管理规范性，以及应对突发订单的应急能力（如备用生产线、合作物流商）。

输出文档》：《供应商现场考察报告》

步骤5：询价议价与成本分析

操作内容：

向考察合格的供应商发放《询价单》，明确物料/服务的规格、数量、交付地点、付款方式、报价截止时间等要求，要求供应商提供分项报价（如原材料成本、加工费、包装费、运费、税费）。

采购部门结合市场价格历史数据、企业成本目标，与供应商进行多轮议价，重点核实报价的合理性与成本构成，避免虚高报价或低价劣质风险。

输出文档》：《供应商询价对比表》《成本分析报告》

步骤6：综合评估与供应商选定

操作内容：

成立供应商评估小组（由采购、技术、质量、财务、生产负责人组成），采用量化打分法（总分100分），从价格（20分）、质量（30分）、交期（20分）、服务（15分）、财务状况（10分）、合作潜力（5分）六个维度对供应商进行综合评分。

评分标准需提前明确（如质量维度：通过ISO9001认证得5分，近3年无重大质量得10分，客户投诉率低于1%得15分），保证评估客观公正。

根据评分结果，选择综合得分最高的供应商作为候选方，若得分相近，可结合战略优先级（如技术领先性、供应稳定性）最终确定合作供应商。

输出文档》：《供应商综合评估表》《选定供应商审批表》

步骤7：合同签订与关系建立

操作内容：

与选定供应商签订《采购合同》，明确双方权利义务，包括：物料/服务规格、价格与调价机制、交付周期与验收标准、质量保证条款（如退换货政策、质保期）、违约责任（如延迟交期违约金、质量不合格赔偿）、保密条款、争议解决方式等。

建立供应商档案，记录供应商基本信息、合同文件、评估报告、合作