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宠物医院就诊流程优化与用户服务体验提升报告.docx

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    宠物医院就诊流程优化与用户服务体验提升报告范文参考

    一、宠物医院就诊流程优化与用户服务体验提升报告

    1.1行业背景

    1.2优化目标

    1.3优化策略

    1.3.1优化预约挂号流程

    1.3.2优化就诊流程

    1.3.3提升服务质量

    1.3.4加强信息化建设

    二、宠物医院预约挂号系统的设计与实施

    2.1预约挂号系统的功能设计

    2.1.1在线预约功能

    2.1.2预约信息管理

    2.1.3预约提醒功能

    2.1.4排队叫号功能

    2.2预约挂号系统的技术实现

    2.2.1平台搭建

    2.2.2数据库设计

    2.2.3接口对接

    2.3预约挂号系统的实施与推广

    2.3.1系统实施

    2.3

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