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2025国考杭州市市场监管岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，满分45分）

题目1（15分）：

阅读以下材料，概括杭州市市场监督管理局在推进“智慧监管”体系建设中采取的主要措施及其成效。

材料：

1.杭州市市场监管局依托“城市大脑”平台，整合市场监管数据资源，建立“双随机、一公开”监管系统，实现监管对象精准画像，年度抽查覆盖率提升至85%。

2.通过“浙里办”APP上线“一键投诉”功能，消费者维权平均处理时间缩短至3个工作日，平台累计受理投诉超10万件，满意度达92%。

3.在餐饮行业推广“明厨亮灶”工程，利用AI摄像头实时监控后厨操作，违规行为自动预警，全市餐饮单位卫生合格率提高20%。

4.联合海关、税务等部门开展跨区域协同监管，建立“信用监管”联合奖惩机制，失信企业市场准入受限，守信企业享受“绿色通道”服务。

5.开展“监管数据开放”试点，向社会公布企业年报、行政处罚等数据，倒逼企业规范经营，行业自律意识增强。

要求：

1.分条作答，不超过300字；

2.答案需体现措施与成效的对应关系。

题目2（15分）：

阅读以下材料，概括当前杭州市市场监管领域存在的突出问题和原因。

材料：

1.部分网红食品企业夸大宣传，宣称“纯天然”“无添加”，实际存在违规使用添加剂问题，消费者投诉量激增。

2.外卖平台“刷单炒信”现象屡禁不止，商家通过虚假交易提升评分，误导消费者，监管难度大。

3.市场监管人员数量不足，基层执法力量薄弱，对新兴业态（如直播带货）监管存在滞后性。

4.企业信用监管体系不完善，部分企业“一处违法、处处受限”的惩戒机制未有效落实，违法成本低。

5.消费者维权渠道分散，线上投诉处理效率低，部分案件因证据不足难以立案。

要求：

1.分条作答，不超过300字；

2.原因分析需结合材料内容。

题目3（15分）：

阅读以下材料，概括杭州市市场监管部门在优化营商环境方面的创新做法。

材料：

1.推行“一网通办”改革，将企业开办、证照变更等事项整合至“浙里办”平台，实现“最多跑一次”。

2.开展“包容审慎监管”试点，对新技术、新业态采取“沙盒监管”模式，允许试错，降低企业合规成本。

3.建立企业“一站式”服务窗口，整合市场监管、税务、社保等部门业务，减少企业多头跑腿现象。

4.针对小微企业推出“免申即享”政策，自动发放减税降费、社保补贴等优惠，惠及企业超2万家。

5.组建“政企直连”工作小组，定期走访企业收集诉求，建立问题快速响应机制，解决率达90%。

要求：

1.分条作答，不超过300字；

2.答案需体现创新性和实效性。

二、综合分析题（共2题，每题20分，满分40分）

题目4（20分）：

阅读以下材料，分析“信用监管”在杭州市市场监管中的意义，并提出完善建议。

材料：

1.杭州市市场监管局依托“浙里信用”平台，将企业行政处罚、抽查结果等信用信息纳入信用档案，实施差异化监管。

2.信用良好的企业可享受优先审批、简化备案等便利，而失信企业则被列入“黑名单”，限制高信用活动。

3.部分企业反映，信用修复流程复杂，对轻微违法行为“一票否决”过于严苛，影响企业重生机会。

4.跨部门联合惩戒机制尚未完全打通，税务、社保等部门对信用监管数据共享不足，导致惩戒效果打折。

5.消费者对信用评价的认知度低，认为企业信用等级与产品质量无关，对监管效果存在质疑。

要求：

1.分析意义，不超过200字；

2.提出建议，分条作答，每条不超过100字。

题目5（20分）：

阅读以下材料，谈谈对“智慧监管”与“人情监管”关系的理解。

材料：

1.杭州市市场监管部门推广“AI+监管”，通过大数据分析识别高风险企业，减少对守法企业的打扰。

2.基层执法人员反映，部分企业因历史原因或人情关系，对监管指令存在抵触情绪，执法阻力大。

3.一名监管干部在检查某餐饮店时，发现其存在违规操作，但因对方是老客户，最终选择“提醒为主”。

4.学术界指出，监管既要“码数不差”（精准执法），也要“温度不冷”（考虑实际困难）。

5.消费者认为，市场监管应“铁面无私”，但企业合规成本高时，也需要适当的人情关怀。

要求：

1.结合材料，阐述理解，不超过300字；

2.谈及如何平衡二者关系，分条作答，每条不超过100字。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目6（25分）：

阅读以下材料，针对杭州市市场监管中“新兴业态监管滞后”的问题，提出具体解决措施。

材料：

1.直播带货、社区团购等新兴业态快速发展，但部分商家存在虚假宣传、产品质量参差不齐等问题。

2.监管法规更新速度慢，对直播平台“刷单炒信”“数据杀熟”等行为缺乏明确界定。

3.基层监管人员