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2025年注册殡葬管理师《殡葬业务知识与技能》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.殡葬服务机构在接待逝者家属时，首先应该（）

A.直接引导家属办理业务手续

B.耐心倾听家属的哀伤表达，并提供必要的安慰

C.着重介绍殡葬服务的价格

D.要求家属尽快做出决定，以便安排后续事宜

答案：B

解析：殡葬服务机构的服务核心是以人为本，尊重逝者家属的哀伤情感。在接待时，应首先耐心倾听家属的哀伤表达，理解他们的心情，并提供必要的心理支持和安慰。这有助于建立信任关系，为后续的业务办理打下良好基础。直接引导办理手续、只谈价格或催促决定都可能让家属感到更加失落和不被尊重。

2.存放逝者遗体的专用设施应符合的标准不包括（）

A.清洁卫生

B.防止遗体腐败

C.方便家属随时查看

D.结构坚固，安全防盗

答案：C

解析：存放逝者遗体的设施，如太平间冷库，首要任务是确保遗体的安全与尊严，包括清洁卫生、有效防止遗体腐败、结构坚固安全防盗等。虽然家属关心遗体状况，但出于对逝者隐私和尊严的尊重，以及遗体保存的专业要求，通常不会允许家属随时随意查看遗体。查看通常需要在专业人员的指导和监督下，在特定时间和条件下进行。

3.殡葬礼仪中，引导逝者遗体从灵堂走向火化室的仪式称为（）

A.送别

B.