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医疗规范服务践行承诺书7篇

医疗规范服务践行承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作方向

以___________________为指导，全面实施的____________会议精神，坚持以人民健康为中心，落实____________政策要求，强化责任担当，提升服务质量，保证____________工作规范、有序、高效开展，切实保障人民群众生命安全和身体健康。

二、行动准则

1.坚持人民至上、生命至上，将人民群众健康利益放在首位；

2.遵循依法依规、科学精准原则，保证各项工作符合法律法规和行业规范；

3.坚持安全第一、预防为主，强化风险管控，防范化解医疗安全风险；

4.坚持优质高效、便民利民，优化服务流程，提升患者就医体验；

5.坚持廉洁自律、诚信服务，杜绝违规行为，维护医疗行业良好形象。

三、核心任务

1.组织管理

成立____________专项工作小组，明确职责分工，定期召开工作会议，研究解决重点难点问题；

制定____________工作实施方案，细化任务清单，明确时间节点和责任人，保证各项工作落实到位；

加强部门协同，建立信息共享机制，形成工作合力，提升整体效能。

2.服务规范

严格执行____________诊疗规范和操作规程，保证医疗行为科学、合理；

每日开展____________次安全检查，重点排查医疗设备、药品管理、院感防控等环节风险；

加强医务人员培训，提升专业技术水平和沟通能力，规范服务用语，做到文明礼貌、耐心细致；

优化就医流程，简化挂号、缴费、取药等环节，推行____________便民措施，减少患者等候时间。

3.风险防控

建立医疗安全事件报告制度，及时处置突发情况，防止事态扩大；

加强重点科室、重点环节的风险评估，实施分级分类管理，制定应急预案；

强化院感防控措施，严格执行手卫生、消毒隔离等制度，保证医疗环境安全卫生；

定期开展安全生产检查，排查消防、用电等安全隐患，及时整改，消除风险隐患。

4.质量监督

建立医疗质量监测体系，定期开展质量评估，及时发觉问题并改进；

加强患者满意度调查，收集患者意见建议，持续优化服务；

严格执行药品、耗材管理规定，保证来源合法、使用规范；

强化医疗文书管理，保证记录真实、完整、规范。

四、落实保障

1.人员保障

配齐配强____________工作队伍，明确岗位职责，加强业务培训，提升综合素质；

建立绩效考核机制，将工作成效与绩效挂钩，激发工作积极性。

2.制度保障

完善____________工作相关制度，形成用制度管人、管事、管权的长效机制；

加强制度执行监督，保证各项制度落到实处，防止形式主义。

3.经费保障

积极争取____________资金支持，保证工作所需经费到位；

优化资源配置，提高资金使用效率，保证每一分钱都用在刀刃上。

4.监督保障

设立____________工作监督举报电话，接受社会监督，及时处理群众反映的问题；

定期开展专项督查，对工作落实情况进行评估，保证责任到人、措施到位。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

医疗规范服务践行承诺书第（2）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

一、基本规范

承诺方严格遵循国家及地方卫生健康法律法规，以及行业相关技术标准和规范，保证医疗服务活动合法合规、安全有效。承诺方将建立健全内部管理制度，明确岗位职责，完善服务流程，加强人员培训，提升医疗服务质量。承诺方尊重患者权利，保护患者隐私，提供知情同意服务，保障患者安全。承诺方积极推动医疗技术创新与应用，引进先进医疗设备和技术，提高诊疗水平。承诺方注重医疗服务人文关怀，营造温馨舒适的就医环境，提升患者就医体验。承诺方定期开展医疗服务自查自纠，及时发觉问题并整改，持续改进医疗服务质量。

二、服务内容

承诺方将根据自身能力和资源，提供全面、优质的医疗服务。具体服务内容包括：开展常规诊疗服务，包括但不限于预诊、问诊、检查、诊断、治疗、康复等。提供专科医疗服务，满足患者多层次的医疗需求。建立完善的预约挂号系统，方便患者就医。提供健康咨询、健康教育等服务，提高患者健康素养。开展医疗急救服务，保障患者生命安全。建立医疗纠纷处理机制，妥善处理医疗纠纷，维护患者合法权益。积极参与公共卫生事件应急处置，保障人民群众生命健康安全。

三、操作准则

承诺方将严格遵守医疗操作规程，保证医疗行为规范、安全。具体操作准则包括：严格执行无菌操作规程，预防医院感染。规范使用医疗设备和技术，保证设备正常运行。合理用药，避免药物滥用。开展医疗质量控制，保证诊疗效果。加强医疗文书管理，