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2025年家电销售冲刺题库
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（每题2分，共30分）
1.在向客户介绍冰箱的保鲜技术时，销售人员发现客户对“变频”和“定频”的概念不太理解，最有效的处理方式是？
A.直接告知技术参数，让客户自行比较。
B.比喻为空调的制冷原理，帮助客户理解。
C.强调变频冰箱一定比定频贵，促进成交。
D.建议客户先去其他品牌对比，再回来决定。
2.客户在购买电视时，对某款OLED电视的烧屏风险表示担忧，销售人员的正确回应应该侧重于？
A.强调该品牌是行业顶尖，烧
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