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第1篇
一、前言
为了更好地服务村民，提高村委会工作效率，确保村民的利益得到及时、有效的保障，特制定本村民咨询接待工作方案。本方案旨在规范村民咨询接待工作流程，提高接待质量，确保村民的合理诉求得到妥善解决。
二、工作目标
1.提高村民对村委会工作的满意度；
2.规范村民咨询接待工作流程，提高工作效率；
3.及时解决村民的合理诉求，维护村民的合法权益；
4.增强村委会与村民的沟通与联系，促进村民自治。
三、工作原则
1.公开、公平、公正原则；
2.服务至上原则；
3.及时、高效原则；
4.保密原则。
四、组织架构
1.村民咨询接待工作领导小组：负责村民咨询接待工作的总体协调和监
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