2025年南昌网约车从业资格证考试题库 .pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

南昌网约车从业资格证考试题库

1、夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该

________。

A、直视对方灯光

B、避免直视对方灯光

C、必要时停车让行

D、开远光灯“还击”

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理，在会车时，驾驶员受对面来车灯光照射感到炫目时，

可以避开照射灯直射或用遮光板遮挡。

2、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因

无争议的，应当________。

A、将车停在原地保护好现场等待交通警察前来处理

B、即行撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜

C、不得撤离现场

D、保护现场请保险公司定损

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条明确规定：在道路上

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即

行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，

应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，因此答案为B。

3、出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。

A、驾驶员收入水平

B、承包费标准

C、成品油价格水平

D、运价水平

答案：C

分析：各地价格主管部门和出租汽车行业管理部门相继建立了出租汽车运

价和油价联动机制，根据成品油价格水平设置启动点。

4、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。

A、安全

B、服务

C、心理

D、语言

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，提高技能是加强修养的外在表现，主要包括驾驶和服务两

方面能力。

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

5、根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含_____等。

A、扬手招车服务

B、电召服务

C、站点服务

D、包车服务

答案：ABCD

分析：根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含扬手招车

服务、电召服务、站点服务、包车服务。

6、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。

A、强调客观坚持己见

B、正视现实诚恳道歉

C、认真做好善后

D、接受主管部门的批评、教育和处理

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。

（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽

车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做

假证、伪证，服从法院裁决。

7、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获

得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车

驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。

A、20

B、10

C、5

D、3

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅

自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣

20分。