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前言

物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，被喻为促进经济增长的“加速器”和“第三利润源泉”。其被引起重视的根本原因在于第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会需要。而同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。于是，第三方物流应运而生。如今第三方物流为顾客提供以合同为约束、以结盟为基础的，系列化、个性化、信息化的物流代理服务。随着信息技术的发展和经济全球化趋势，物流活动日益庞大和复杂。

本方案的研究方向是在剖析现今佳怡物流的发展历程以及未来发展预测的基础上。利用了SWOT分析法、波士顿矩阵分析法对佳怡物流的整体运营发展状况进行了分析。对佳怡物流的发展优势、劣势、机遇、挑战进行了综合分析，以便于制定出更加宏观有效的发展策略。

本小组通过对佳怡物流的发展历程的研究整理，如今的佳怡物流成立于1999年，经历了初期的创业阶段，中期的规范阶段，后期的快速扩张阶段，现已成长发展为一家专业的第三方物流企业。与此同时伴随着佳怡物流的企业发展，在2003－2008年，佳怡物流济南集散库的集散功能从初步具备到不断完善，集散库的管理制度流程也同样经历由缺失到完善的过程。在佳怡物流成立之初，由于业务辐射范围比较小，公司没有具体的路由模式，各个连锁店、分公司可以随意选择一个集散进行周转。而随着公司的不断发展壮大，这种任意的周转模式使成本居高不下，浪费了大量的人力物力，并且不易于对质量和时效的控制，在2007年佳怡物流推行了轴辅式的路由模式。因此，我们以佳怡物流的集散中心优化、轴辅式路由模式为重点，对这两方面的优化做出了宏观分析以及战略规划。

综上所述，在企业文化建设方面，我们通过分析与探讨，对佳怡物流的企业文化建设提出了一些发展建议。在供应链物流方面，我们以汽车零部件供应链物流为依托，对佳怡物流的蓝图进行了新的规划。

本研究方案综合运用了工程、管理、经济、物流等不同领域的多种科学方法和技术手段，主要包括SWOT分析法、波士顿矩阵分析法、智能蚂蚁算法、节约历程法等，具有较高的参考价值，希望对佳怡物流的优化有所帮助。现如今佳怡物流需要在巩固好现有业务的同时进一步改进作业方式，拓宽发展领域，谋求更高的发展水平。而我团队的优化方案正是基于此提出了上述观点，规划基于实际又有所延伸，相信会对佳怡物流的发展起到积极的推动作用。

1佳怡物流简介

1.1佳怡物流的发展历程

佳怡物流于1999年10月成立于山东省省府济南市，以公路运输为切入口进入物流业，经过11年的发展，业务范围扩展到公路零担运输、公路整车运输、仓储、配送、物流园区、农业物流、行业综合物流、物流金融、物流教育等物流相关产业；并于2010年成立佳怡企业集团，下设山东佳怡物流有限公司、山东佳怡货运出租有限公司、山东佳怡国际汽车物流有限公司、济南点点储运配送有限公司、济南鲜派商贸有限公司五家子公司以及物流园区事业部、佳怡大学事业部、物流和信息技术事业部三个独立运作的事业部；佳怡已经成为一家集综合物流服务、物流金融、电子商务以及物流园区、物流科技、物流教育为一体的现代化物流企业集团。

山东佳怡物流是中国物流百强企业，国家AAAA级物流企业，现有员工2200余人，干线及配送车辆1800多辆，仓库面积18万平方米，可为用户提供基于供应链管理的一体化全方位综合物流服务。

图1.1佳怡物流

目前已在山东省十七地市及全省所有县级市设立前端连锁配送中心，通过这些遍布在全省各地、市、县的分支服务机构，佳怡物流在山东省内第一个成功实现了小批量、多频次、的配送，订单在齐鲁大地上实现无盲点配送服务，为电子商务交易模式提供了物流配送方面的保证。

目前佳怡物流在北京、天津、河北省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、河南省、山西省、湖北省、陕西省、广东省等十五个省级区域的所有地市设有服务网点，成功搭建了以上十六个省级区域性物流配送平台。除此之外，佳怡物流已在福州、长沙、南昌等省会城市设立连锁配送中心，为进一步建设这三个省级区域物流网打下了基础。

面对新的形式和新的机遇，佳怡人始终发扬创新务实、协同高效的企业精神和重诺守信为客户创造价值的最大化的服务理念，坚持工作程序化、讲究有效沟通的管理理念和老老实实做人，勤勤恳恳做事的做人理念，让公司宗旨员工满意、用户满意、股东满意真正落实到实处。

创业阶段（1999－2005年）在创业阶段企业从无到有，从小到大。为了避免出现传统物流企业存在的一系列不足，更好的与国际物流企业接轨，从开始创业时就注重在实体网络的规模扩张和信息化网络的建设两个方面进行投入和发展。

规范阶段（2005－2010年）在规范化阶段，企业主要解决在创业期快速发展带来的问题，同时也为接下