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入户维修服务测试卷及答案
1、在上门维修服务流程中，若不能在规定时间上门，维修人员应按照规范用语电话预约，以下哪种表述正确（）？[单选题]*
“您好，我是[物业服务中心名称]工程维护部的[姓名]，您的维修问题我们不管了。”
“您好，我是[物业服务中心名称]工程维护部的[姓名]，实在对不起，因[具体原因]不能马上来为您处理[维修问题]，但我们能够在[X]分钟/小时后准时上门处理，您看如何？”(正确答案)
“您好，我是[物业服务中心名称]工程维护部的[姓名]，你再等等吧，我们有空就来。”
“您好，我是[物业服务中心名称]工程维护部的[姓名]，你自己找其他
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